La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor difundió un listado de consejos a tener en cuenta al hacer compras o contratar servicios durante las próximas vacaciones de invierno.
El contenido al que quiere acceder es exclusivo para suscriptores.
Si un evento se suspende, podés pedir la devolución del dinero o la entrada para la fecha de reprogramación. Si fue cancelado por la organización, podés pedir que te devuelva los gastos extra que hayas realizado (como transporte y alojamiento, entre otros).
• Colonias de vacaciones
Asegurate que te brinden toda la información necesaria por escrito antes de contratar: servicios incluidos, horarios, actividades programadas, etc.
• Tarjetas de crédito y débito
Acordate que no puede haber diferencia de precios entre el pago en efectivo y el pago con tarjeta de débito o de crédito en un solo pago.
No pueden exigirte una compra mínima para utilizar la tarjeta de débito o crédito.
• Contrataciones de viajes y otros servicios en sitios web
Comprobá que la página web sea segura antes de ingresar los datos de tu tarjeta. La dirección debe comenzar con "https".
Asegurate que en pantalla estén informados los costos finales del viaje o servicio que contrates.
Si los servicios que se publican son prestados desde o hacia el exterior, sus precios pueden ser exhibidos en dólares.
Como en toda operación online, recordá que tenés 10 días para arrepentirte sin cargo alguno (siempre y cuando se trate de empresas radicadas en Argentina y que se ajusten a la legislación local).
• Pasajes aéreos
Los reclamos relacionados con cancelación o reprogramación de vuelos y pérdida o deterioro de equipaje deben realizarse ante la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC). Más información: info@anac.gob.ar
