Ingenioso: polígloto vende con éxito curso de inglés a taxistas

Un ingenioso «entrepreneur». Eso es Luis Alberto Grandjean. Un polígloto de 59 años, argentino de nacimiento y con un currículum apasionante. Su mérito más reciente fue la creación de un sistema de aprendizaje rápido de inglés para las alrededor de 75 mil personas involucradas en el transporte de pasajeros, con un gran éxito. Del gremio del transporte -es remisero-, Grandjean supo captar un nicho entre los conductores que llevan a diario a los turistas del exterior que llegan hoy a la Argentina devaluada.

«Me di cuenta de que la mayoría de los choferes no tiene el más mínimo conocimiento del idioma inglés», comentó a este diario.

Se dice que las ideas innovadoras surgen, a veces, de las falencias simples, las de todos los días, pero que son invisibles a los ojos del hombre común. Grandjean tuvo visión.

• Turismo

«La cifra estimada de llegadas de visitantes internacionales puede superar los 2 millones, con un gran porcentaje de aquellos que provienen de países que se mueven alrededor del mundo utilizando el idioma inglés», indicó.

Fue así como se lanzó el curso para los taxistas y remiseros, que consta de un pequeño manual y un casete de audio. Se trata de un curso express que tiene un costo más que accesible: $ 10.

«La idea es que el chofer vaya aprendiendo las palabras, frases y oraciones más comunes que necesita para entenderse con el turista», entendió Grandjean. Nadie sabe mejor que él que es difícil que un taxista o remisero pueda estudiar en una academia cuando las jornadas de trabajo sobre el vehículo son cada vez más extensas. Mucho aprendió él mismo con ese método.

«Sin el conocimiento de inglés la atención de un servicio de transporte a un turista extranjero se convierte a veces en una odisea de dos personas que tienen que jugar al oficio mudo para entenderse, con gestos, papelitos escritos o llamadas telefónicas desde el auto a alguien que le pueda ayudar con la interpretación del visitante», explicó Grandjean.

Fue su propia experiencia lo que le sirvió de inspiración. «Es inimaginable la cantidad de malabarismos que tienen que hacer mis compañeros taxistas cuando un turista le hace la pregunta del millón: Do you speak english?», contó.

Luis Alberto Grandjean, entrevistado por este diario. Es un remisero polígloto (habla 7 idiomas a la perfección y 2 en forma rudimentaria). Ideó un curso de inglés en casete de audio para taxistas y remiseros que se vende con éxito por el auge del turismo extranjero.

Antes de trabajar como remisero, Grandjean participó como asistente en varios films internacionales (como «Imagining Argentina», con Antonio Banderas). Además, fue jefe de turismo en hoteles de primera categoría alrededor del mundo e intérprete de funcionarios y políticos.

«En ese momento, se pierde la posibilidad de convertirse en el chofer casi particular del turista, que cuando encuentra a alguien con quien entenderse, se aferra a él para hacer su estadía más placentera», dijo el remisero.

A Grandjean lo han recompensado con muy buenas propinas en euros y dólares sólo por dialogar y entenderse amablemente con los pasajeros extranjeros. «Además les he podido ofrecer tours por la Ciudad, salidas de compras o ver espectáculos nocturnos de tango», explicó.

• Historia

La historia de Grandjean en el transporte comenzó por 1997 cuando se desempeñó como asesor de empresas en evaluaciones psicofísicas de conductores de vehículos de carga y transporte.

Pero este polígloto incursionó en los trabajos más disímiles, siempre gracias a su capacidad de aprender idiomas.

Se desempeñó como asistente de films internacionales, por caso, «Imagining Argentina» que protagonizó Antonio Banderas y Emma Thompson, con quienes se codeó. Fue también jefe de turismo de hoteles de primera categoría, como la cadena Hilton en varios países y el Alvear argentino. Llegó a ser hasta asistente de varios funcionarios y políticos, entre algunos ejemplos, intérprete del ex presidente Carlos Saúl Menem en 1989, cuando asumió, y secretario del embajador argentino en Viena, Enrique Quintana Achával, en 1966.

De sus viajes por el mundo captó y coleccionó reglas lingüísticas de los idiomas más diversos, como el inglés, el francés, el italiano, el alemán, el portugués, el hebreo -a la perfección-, y hasta el ruso y el chino, aunque en forma más rudimentaria.

En sus travesías y de sus trabajos, recolectó las técnicas de trato diplomático y turístico necesarias para el éxito en estas áreas. Y el resultado fue una idea innovadora.