Estudio: 93% de los turistas prefieren viajes personalizados

El 85% de los encuestados ven los viajes de placer como una inversión.

Un reciente estudio reveló que el 93% de los turistas modernos considera importante el servicio personalizado, mientras que el 60% de esa muestra aseguran que los viajes son una prioridad en la vida. El sondeo se realizó en Estados Unidos, Reino Unido, México y China con el propósito de explorar las tendencias de los viajeros del nuevo milenio.

La investigación fue promovida por American Express Travel & Lifestyle Services que celebra 100 años ofreciendo servicios y experiencias a más de una generación. La compañía se distingue por un equipo de "creadores de viajes" o Journeymakers: consultores profesionales en servicios de viaje quienes se encargan de hacer realidad la promesa de servicio extraordinario de American Express en todo el mundo.

"El toque personal sigue siendo un factor muy importante cuando se trata de contratar viajes, lo que claramente se contrapone con la creencia popular acerca de que los servicios de persona a persona podrían ser reemplazados completamente por las nuevas plataformas digitales", explicó Vince García, Vicepresidente de Viajes y Estilo de Vida de American Express Latinoamérica. 

El estudio revela también que los consumidores (85%) ven los viajes de placer como una inversión que los conecta con su familia, sus amigos y con aquellas experiencias que sólo se viven una vez; y mejor aún, el 60% afirma que los viajes son una prioridad en su vida. 

En el marco de su celebración mundial, Amex realizó está encuesta entre el 26 de mayo y 3 de junio del 2015, a través de The Futures Company. American Express Travel & Liefestyle Services ha marcado tendencia en el rubro de viajes gracias al servicio único y personalizado que la caracteriza en todo el mundo. 

Cada vez son más los viajeros que buscan recorrer el mundo de manera única e inigualable, a través de experiencias personalizadas y diferenciadas que reflejan sus pasiones y necesidades. Así, el 85% de los encuestados considera que un itinerario personalizado es mucho más atractivo que aquellos predeterminados, donde no tienen oportunidad de elegir sus propias actividades. Además, 90% dice apreciar los esfuerzos de un agente de viajes para personalizar una experiencia basada en sus preferencias. 

"American Express se mantiene en el liderazgo de viajes al ofrecer un servicio que combina la experiencia de su equipo de 'creadores de viajes' (Journeymakers) con las facilidades digitales que caracterizan hoy a esta poderosa industria", concluyó García.