El notable incremento en las transacciones digitales durante el año se ha manifestado, principalmente, en el uso de tarjetas de débito y crédito tanto en eCommerce como en tiendas físicas y, en este último caso en particular, en la preferencia por el método contactless.
La idea de una sociedad sin efectivo, que hace unos años parecía lejana, hoy es una realidad palpable y en constante crecimiento. Por eso, hoy, en el Día Mundial Sin Efectivo celebramos desde Fiserv esta transformación digital y cultural que estamos viviendo, que implica promover la innovación y la flexibilidad para adaptarse a hábitos e incorporar tendencias.
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El notable incremento en las transacciones digitales durante el año se ha manifestado, principalmente, en el uso de tarjetas de débito y crédito tanto en eCommerce como en tiendas físicas y, en este último caso en particular, en la preferencia por el método contactless. Este último ofrece una rapidez y seguridad superior, respondiendo a las demandas de los usuarios de métodos de pago más eficientes y seguros. A su vez, el acelerado crecimiento de los pagos con QR, lejos de canibalizar los pagos con tarjeta, complementa esta era de digitalización en pos de reducir el uso del efectivo.
La adopción y uso de estos pagos no solo aporta comodidad a los consumidores y mayores opciones para los comercios, sino que también fortalece el ecosistema de inclusión financiera, ampliando el acceso a servicios financieros a aquellos previamente excluidos. La transición hacia una economía sin efectivo, al mismo tiempo, favorece la eficiencia en el intercambio de valor y promueve un entorno de mayor competitividad.
Sin embargo, la evolución hacia una sociedad sin efectivo también presenta desafíos, como la seguridad de los datos y la necesidad de expandir la disponibilidad de estos medios de pago en todo el país. Es crucial que empresas, gobiernos y sociedad en general trabajemos conjuntamente para promover un ecosistema más accesible y seguro, llevando más soluciones a cada vez más comercios, que permitan a los usuarios disponer de más opciones a la hora de hacer sus pagos. La innovación y el desarrollo de soluciones que faciliten esta transición son fundamentales para asegurar un futuro donde la economía digital sea inclusiva y equitativa.
En este Día Mundial Sin Efectivo es importante reflexionar sobre los beneficios de una economía digital y comprometerse activamente para que sea positiva para todos. 6 de cada 10 personas cree que, en 10 años, el efectivo dejará de existir y todos los pagos serán 100% virtuales (Fuente: Números que hablan Vol III – Fiserv). Juntos, podemos construir una sociedad más conectada y próspera, donde esta visión de futuro sea una realidad y donde el dinero digital sea una herramienta de inclusión y progreso. La transición hacia una sociedad sin efectivo es un proceso inevitable y beneficioso que, abordado con responsabilidad y colaboración, nos llevará hacia un futuro financiero más eficiente y seguro para todos.
Vicepresidente de Desarrollo de Negocios de Fiserv para la región Latinoamérica Sur
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