La Defensoría del Pueblo de la Nación exhortó a los bancos a exceptuar de gastos y comisiones de reposición de plásticos y documentación a los damnificados de las inundaciones del 2 y 3 de abril, y que esos trámites se concreten con la mayor celeridad posible.La recomendación transmitida por el adjunto I de la defensoría, Anselmo Sella, subraya que una de las consecuencias de ese temporal fue la pérdida de documentación personal, tarjetas de crédito y demás certificaciones que pudieran haber estado expuestas a la acción del agua que invadió hogares y comercios.
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La Defensoría Nacional tomó conocimiento que el reemplazo de la documentación bancaria perdida, así como la reposición de los plásticos de las tarjetas de débito y crédito dañados o perdidos con la inundación, estaría siendo cobrado conforme lo establecido en cada uno de los contratos individuales.
Teniendo en cuenta el trauma que viven los afectados y los mecanismos sociales de ayuda y solidaridad que se han activado ante la emergencia, ese organismo señala a través de un comunicado que "la banca podría acompañar ese esfuerzo solidario de la sociedad".
La Defensoría puso en conocimiento de esta exhortación al Banco Central de la República Argentina y a cada una de las respectivas asociaciones, entre las que se encuentran la Asociación de Bancos Públicos y Privados de la República Argentina (ABAPPRA), la Asociación de Bancos de Capital Argentino (ADEBA), la Asociación de Bancos de la Argentina (ABA) y la Asociación de la Banca Especializada (ABE).
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