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ENTEL, la segunda mayor compañía de telecomunicaciones y proveedor líder de servicios de larga distancia y telefonía celular de Chile, cuenta con alrededor del 38% del mercado de telefonía de larga distancia y el 41% del mercado de telefonía celular.ENTEL es, además, el mayor proveedor de transmisión de datos de Chile con cerca del 50% del mercado y una fuerte focalización en el mercado de grandes usuarios corporativos. Además, ENTEL brinda servicios de PCS, telefonía local principalmente en la región metropolitana de Santiago y acceso a Internet. A través de Americatel, ENTEL también ofrece servicios de larga distancia orientados al mercado hispano y residencial en los Estados Unidos, , en América Central y recientemente comenzó operaciones en otros países tales como Perú y Venezuela.
El crecimiento en las ventas de telefonía móvil e internacional (a pesar del 10% de devaluación del peso chileno entre fines del 2001 y 2002), las reducciones de personal implementadas desde el año 2001, y la baja de tasas de interés en Chile han permitido compensar las presiones competitivas y las menores tasas de crecimiento del país. En línea con las expectativas de Standard & Poor's, estos factores han resultado en una mejora de los indicadores de EBITDA con intereses y generación interna de fondos sobre deuda, los que para los doce meses finalizados a diciembre de 2002 ascendieron a 7,4x y un 32,7%, respectivamente. Los mayores márgenes de EBITDA sobre ventas como consecuencia de la consolidación de las nuevas líneas de negocio deberían permitirle a la compañía continuar mejorando sus indicadores financieros y contrarrestar la potencial reducción de los cargos de acceso luego de la revisión tarifaria de en enero de 2004.
A diciembre de 2002, ENTEL contaba con US$38 millones de caja e inversiones de corto plazo y US$ 808 millones de deuda financiera. ENTEL posee una política de cobertura del 100% de su exposición en moneda extranjera, lo cual mitiga significativamente el riesgo de devaluación.
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