El reclamo es por el Servicio Universal, un concepto que, según la Defensoría del Pueblo de la Nación, no debe ser trasladado a usuarios. Desde las empresas de telefonía celular, las principales afectadas, esperaban esta decisión oficial. Lo único incierto era cuándo entraba en vigencia. De todas maneras, su aplicación no será nada fácil. Es sabido que 70% de usuarios de telefonía móvil lo hace con tarjetas. Por ende, ¿a quién se le devuelve el dinero? Esos usuarios tienen una alta rotación. De todos modos, no deja de ser un tema importante por sus consecuencias aún indefinidas.
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