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Esta semana, la compañía ha inaugurado con gran satisfacción su 14ª oficina en el país: el BSC Business Support Center, que dará mayor soporte a la red de servicios y atención desde Puerto Madero.
Meridional Seguros posee una red de agencias y sucursales propia, desde Tucumán hasta Tierra del Fuego, que brinda toda la asistencia y la atención que los clientes merecen. El objetivo es seguir creciendo día a día, y ofrecer un mejor servicio no sólo a los asegurados, sino también a todos los representantes comerciales como productores y brokers, y al resto de las oficinas propias en todo el país.
El BSC es un proyecto de infraestructura y tecnología de última generación que mejorará la eficiencia operacional de la compañía, proveerá un entorno adecuado para acompañar las estrategias comerciales de crecimiento, a la vez que minimizará los riesgos y las contingencias de la operación, aplicando todas las normas de seguridad para el procesamiento de información.
Este nuevo centro cuenta con la tecnología necesaria para optimizar el procesamiento de datos y maximizar la capacidad de la red de comunicaciones, así como para desarrollar campañas comerciales a través del call center. También posee un área exclusivamente dedicada a la captura, emisión y entrega de los productos que generará una mejora en tiempos y en calidad de servicio, y un entorno perfeccionado de customer care en el Centro de Atención Telefónica, que actualmente recibe cerca de 20.000 llamados mensuales.
Además se ha asignado un espacio exclusivo dentro del BSC destinado a la capacitación del personal de la empresa, para seguir creciendo y aportando profesionalismo, conocimientos técnicos y servicio al mercado de seguros. Dentro de este entorno orientado al progreso profesional y ejecutivo se ha reservado también un área para el desarrollo de negocios y nuevos emprendimientos.
La inauguración del BSC se llevó a cabo el pasado martes 26 de abril y contó con la participación de los principales productores y brokers, autoridades del mercado asegurador e importantes funcionarios de AIG, que viajaron especialmente a la Argentina para el evento. Jaime Calvo, gerente general de la compañía, condujo la presentación de las nuevas instalaciones y cortó la cinta inaugural.
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