Buscan prohibir los mensajes de texto premium

La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) informó que el flamante Reglamento para Usuarios de Comunicaciones Móviles hará hincapié en las múltiples denuncias acerca de los envíos de los mensajes de texto premium que provocan serios perjuicios en los usuarios.

Los clientes de telefonía móvil reciben a menudo mensajes invasivos a cualquier hora, con invitación a trivias, datos de horóscopo, adivinanzas y publicidad, entre otros, sin que muchos de ellos adviertan que se les está cobrando por los denominados "servicios de datos" o "descarga de contenidos", por los cuales las empresas de telefonía móvil facturan mensualmente millones de pesos. En muchos casos ocurre también que el cliente pudo haber contratado estos servicios involuntariamente con la presión de un botón del celular, que pone en vigencia un contrato desconocido y por demás polémico.

Al respecto, el diputado nacional del Frente para la Victoria Marcelo Llanos, autor de un proyecto de ley antitrivias, remarcó que "teniendo en cuenta que hay 55 millones de usuarios, con sólo cobrar un mensaje estaríamos hablando de una estafa de 550 millones por día. Las empresas se quieren desligar hablando de que son empresas externas y que son víctimas de spam, sin embargo, ellos son los que facturan y cobran estos servicios, que son difícilmente identificables en las facturas ya que figuran con denominaciones confusas como servicios de datos, descarga de contenidos o números emisores de mensajes que el usuario no sabe identificar", precisó. Por eso, estas modalidades "incumplen claramente los artículos 4 y 35 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor".