Incremento de la actividad regional e inversiones en el mercado local

John Mullen, CEO global de DHL Express.

En el marco de la visita a la Argentina de miembros del comité ejecutivo de DHL Express, la compañía dio a conocer una cifra llamativa: su crecimiento sostenido anual de 17 % en los últimos cinco años, que duplican el crecimiento del Producto Bruto Interno de nuestro país.
Este aumento, impulsado por el incremento en los volúmenes de los productos de consumo y de las automotrices, fundamentalmente, generaron un mayor intercambio comercial con China, Hong kong, y Europa, entre otros destinos. La consecuencia lógica de este aumento exponencial de la actividad, convirtió a la empresa en líder de la Argentina con 50 % de participación en el mercado de las exportaciones y con 30% en importaciones. En la reunión con la prensa nacional, John Mullen, CEO global de DHL Express explicó que América latina es un objetivo prioritario para la compañía, como lo es también Asia, remarcando la importancia de mercados como el mexicano, el brasileño y el venezolano.
A pesar de sus jóvenes años, Mullen es considerado un veterano de la industria ya que ha trabajado durante más de dos décadas en una variedad de posiciones de alta gerencia en diversas multinacionales. Dada su experiencia, el CEO global de la compañía destacó que la prioridad son los mercados emergentes y que, en consecuencia, invertirán 20 millones de dólares en los próximos dos años destinados a la operación general del negocio y al desarrollo de productos y servicios en el mercado local.

Proyectos

Mullen resaltó también que mientras otras compañías internacionales deciden restringir sus inversiones o deshacerse de su personal, DHL es recibido por la presidente de la Nación, Cristina de Kirchner, ocasión que aprovechó para ratificar la nueva inversión de DHL Express en la Argentina. Asimismo, Mullen, considerado un experto de la industria a pesar de su juventud, comentó que buscan interesar a la primera mandataria en el Programa de Asistencia a los Desastres Naturales, un desarrollo que la compañía viene realizando con éxito en los últimos tiempos, por ejemplo, en ocasión del huracán Katrina, el tsunami y, últimamente, en Perú y en Panamá.
Por otro lado, Mullen, acompañado por Roger Crook, director ejecutivo DHL Express International Americas y por Norberto Lovaglio, CEO Spanish South America DHL Express (que comprende la Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela), aseveró que la empresa trabaja para crear una región modelo para la compañía incrementando las ventajas respecto de la competencia.
Cabe señalar que DHL Express lleva destinados 40 millones de dólares en el país. Asimismo, y con el propósito de optimizar permanentemente su servicio de atención al cliente, la compañía ha invertido recientemente 1,5 millón de dólares en el Centro de Llamadas de última generación, duplicando su capacidad existente. Además, durante el año en curso, continuó ampliando su gama de productos internacionales con el lanzamiento de DHL Express 10.30 que garantiza por completo las entregas en el tiempo definido, y que ya está disponible en el mercado nacional y en 20 países más de América latina y el Caribe.
Con todo, la compañía se encuentra lanzando el producto DHL Economy Select, una nueva opción para los clientes que necesitan mandar envíos menos urgentes, a un precio más económico hacia los Estados Unidos. En la actualidad DHL Express es el líder del mercado en la industria exprés internacional. Tiene presencia en más de 220 países y posee una flota de 350 aeronaves y 72. 000 vehículos. A pesar de que ningún país resultará inmune a la crisis financiera internacional, con esta visita, los directivos de DHL Express renuevan su compromiso con el país y con las fuentes de trabajo.