El Consejo de la Magistratura porteño, a través de la Comisión de Fortalecimiento que conduce Silvia Bianco, presentó en la Legislatura los resultados del Índice de la calidad objetiva de Mediación (ICOM) que brinda el Centro de mediación y métodos alternativos de abordaje y solución de conflictos que dependen de ese organismo, con el objetivo de "optimizar" la prestación. Un trabajo de campo, cerrado el mes pasado, logró recabar datos para la flamante medición que permitirá desarrollar un servicio "eficaz, eficiente, transparente y de calidad", dijo Bianco. Es la tercera medición que se realizó.
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El ICOM (índice de calidad objetiva de los procesos de mediación) es de mejora continua y el relevamiento se hace mediante observación directa no participante en campo, para lo cual se capacita personal del Consejo de la Magistratura para formar un equipo de observadores ad hoc, quienes suscriben un compromiso de confidencialidad respecto de las mediaciones observadas.
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