El Banco Francés recibió una multa de $50.000 por parte de la Secretaría de Defensa del Consumidor de Salta, que fue ratificada por la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial, por incumplimiento de los deberes de información, trato indigno y por no haber dado de baja una tarjeta que no había sido solicitada.
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El expediente se inició en el organismo dependiente del Ministerio de Gobierno de la provincia, cuando el consumidor damnificado manifestó haber sido afectado por esa entidad financiera en la que no figuraba como cliente.
A pesar de haber tramitado la baja, recibió intimaciones del banco lo que generó una difícil situación, ya que se vio afectado en la base de datos crediticios Veraz y el Banco Central.
Defensa del Consumidor entendió que las infracciones devinieron del derecho a la información, ya que la entidad no indicó al consumidor montos adeudados, origen de la deuda, ni las fechas desde las cuales se encontraría en situación morosa.
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