Empresas familiares: las claves para que el legado no trabe el crecimiento y la innovación

Según un relevamiento global de KPMG, el 43% de las compañías consigue equilibrar el legado familiar con el éxito empresarial. Cuál es la mirada desde Argentina.

El legado en una empresa familiar puede ser una fuente de identidad e inspiración, pero puede convertirse en una carga. 

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La experiencia indica que en todo el mundo las empresas familiares cuentan con elementos de gestión que pueden ser una fortaleza, pero también una debilidad. La clave pasa por el rol que juega en cada caso el legado familiar, que si bien sirve como fuente de identidad e inspiración, suele ser potencialmente perjudicial para la innovación y el cambio.

Así lo refleja una encuesta realizada por el Consorcio Global del Proyecto STEP y la consultora internacional KPMG entre 2.683 líderes de empresas familiares de todo el mundo. El relevamiento apunta a buscar respuesta a un gran interrogante que rodea este singular tipo de compañías: ¿Cómo pueden las empresas familiares equilibrar la tradición con la innovación para crear un legado y un negocio exitoso que pueda durar por generaciones?

De los encuestados, el 43% reportó una combinación de alto desempeño empresarial, ambiental y social y fuertes legados; una combinación poderosa para el éxito empresarial y familiar, tanto para la actualidad como para las generaciones futuras, explicaron.

La mecánica del relevamiento fue la siguiente: se llevaron a cabo cuatro discusiones regionales con líderes de empresas familiares y, en algunos casos, con miembros de la siguiente generación de la familia luego de un análisis detallado de los resultados de la muestra entre los cuales se destaca el importante vínculo entre el legado y el rendimiento empresarial a largo plazo.

Los cuatro componentes clave del legado familiar

Los encuestados respondieron una serie de preguntas para determinar los diferentes grados en los que incorporan el legado a su empresa familiar, desglosándolo posteriormente en cuatro componentes clave que, individualmente o en combinación con otros, tienen impactos distintos en las empresas y familias.

Legado biológico: Activos intangibles como el apellido y el linaje. Son poderosos activos de la empresa familiar que a menudo llevan consigo el compromiso de mantener el legado familiar mediante la participación de los miembros más jóvenes de la familia.

Legado material: Activos tangibles como tierras, propiedades y patrimonio familiar u objetos de valor sentimental. Si una proporción significativa de la riqueza de la familia está en el negocio, la tendencia es centrarse en la estabilidad del negocio y evitar riesgos innecesarios.

Legado social: Activos intangibles como valores, actitudes y creencias familiares compartidas que tienden a contribuir a enfocarse en las relaciones comunitarias y los fuertes lazos sociales.

Legado de identidad: Historias compartidas y rituales familiares que entretejen la identidad, los valores y la historia familiar en el negocio y, a menudo, contribuyen al emprendedorismo transgeneracional.

El legado como un activo diferenciador: la mirada argentina

Según el informe de KPMG, los legados son activos tangibles e intangibles que pueden dar lugar a sólidos resultados financieros y a un buen rendimiento en materia de sostenibilidad.

También ayudan a reforzar el vínculo afectivo que es fuente de identidad, inspiración e innovación de la familia, son un aspecto importante de las empresas familiares al conectar generaciones y dar forma a la visión del negocio hacia el futuro.

Pero también advierte que el legado familiar puede ejercer un rol sobre la compañía potencialmente perjudicial para la innovación y el cambio.

Desde una mirada local, la consideración sobre el rol de los legados familiares se inclina hacia el lado positivo de la balanza.

En ese sentido, Emiliano Martin, socio líder de Private Enterprise KPMG Argentina, sostiene que “las empresas familiares cambian y crecen con el tiempo y su legado va evolucionando, siendo un factor determinante de conexión entre generaciones y en la definición de una visión a largo plazo del negocio”.

“Por esa razón -añadió- los líderes de empresas familiares tienen el desafío de la búsqueda constante de transformar su negocio familiar, de innovar y de tener una estrategia de sostenibilidad bien definida, de profesionalizar el management de la organización”.

“Estamos viviendo una economía digital altamente competitiva y cambiante en un mercado global que requiere en todo momento tomar decisiones rápidas y profesionales para no perder protagonismo. Sin dudas que el legado es un activo diferenciador y por eso debería ser revalorizado con las nuevas reglas de juego de los negocios”, concluyó.

Por su parte, Robyn Langsford, socio líder global de la práctica de Empresas Familiares de KPMG, aportó una visión globalizada del mismo fenómeno: “La capacidad de las familias para tejer su legado a través de las generaciones es poderosa, ya que transmiten experiencias, valores y conocimientos. Es natural que la gente quiera registrar su marca en el mundo y dejar algo que les sobreviva. Por lo tanto, depende de la próxima generación dejar su propia huella en el mundo, explorando ideas, tecnologías y procesos que puedan elevar el legado de su familia a un nuevo nivel”, señaló.

Las empresas familiares y su patrimonio socioemocional

En la investigación se midieron datos cuantitativos sobre los componentes biológicos, materiales, sociales y de identidad del legado, y también cualitativos sobre herencia empresarial analizados con más detalle, que fueron desplegados en el informe.

El legado contribuye al patrimonio socioemocional de las familias. Una profunda conexión con la historia familiar puede fomentar el orgullo y la dedicación al negocio, siendo ingredientes claves en la riqueza socioemocional de los miembros de la familia.

El legado conecta el presente con el futuro. Además de crear vínculos entre generaciones, el legado da forma a la visión y a las decisiones estratégicas promoviendo un rendimiento empresarial sostenible.

El legado puede ser esencial para el crecimiento a largo plazo. El legado de la empresa familiar es un bloque de construcción con el que se materializa aquello que quedará para las generaciones futuras.

El emprendedorismo heredado y transgeneracional puede impactar en el desempeño. Las empresas familiares que reportan un alto rendimiento financiero y prácticas de sostenibilidad también tienden a mostrar altas puntuaciones en emprendedorismo heredado y transgeneracional.

La sabiduría acumulada de la familia puede ser un activo invaluable. El conocimiento, la experiencia y las habilidades transmitidas de una generación a la siguiente pueden ayudar a las empresas familiares a generar una ventaja competitiva única.

El legado familiar influye en las decisiones importantes. El propósito y los valores compartidos de la familia actúan como una brújula para guiar las decisiones que pueden afectar a la familia, la empresa, los clientes, los empleados, los proveedores y las comunidades.

Adhesión a la tradición y apertura a la innovación. Uno de los retos más comunes a los que se enfrentan las empresas familiares es la necesidad de equilibrar la tradición y la innovación. Esto es esencial en su proceso de adaptación continua a la dinámica del mercado y a un panorama corporativo en constante cambio.

Es importante reconocer y enfrentar la paradoja del legado. El legado es una fuente de identidad e inspiración, pero puede convertirse en una carga si está tan arraigado en la tradición que se interpone en el camino de la innovación, el cambio y la agilidad.

Una nueva manera para que las empresas familiares evalúen la fortaleza de sus legados y el emprendedorismo transgeneracional. El legado ayuda a las empresas familiares a identificarse en función de la puntuación en emprendedorismo transgeneracional y heredado.