La asistencia médica a viajeros cambió para siempre

Apareció un nuevo viajero: atento, consciente, responsable y muy informado, que pone su salud por sobre todo (sin importar su edad, sexo ni nacionalidad). Para quien la cobertura en viajes se volvió una obligación.

Viajes en pandemia. 

Foto: Gentileza El Periódico de Aragón

El mundo cambio por la pandemia, más aún lo hizo la medicina y en consecuencia más todavía lo hicieron los viajes y las respectivas coberturas médicas para viajeros.

Si hace unos años esa asistencia representaba un componente importante de un viaje, hoy pasó a ser un valor fundamental, más allá de que su costo no sea alto en relación porcentual.

Es que a partir del Covid-19 nos encontramos con un viajero atento, consciente, responsable y muy informado, que pone su salud por sobre todo (sin importar su edad, sexo ni nacionalidad). Hoy la cobertura en viajes no es una opción: es una obligación autoimpuesta por el propio viajero, más allá los destinos que la exigen como condición de ingreso.

Viajes.

En este contexto, y además de cobrar un valor preponderante, cambió totalmente su forma, su esencia incluso, hasta transformarse en un servicio tecnológico (además de médico, claro).

En primer lugar, debemos hablar de la manera en que los médicos se relacionan con sus pacientes desde el comienzo de la pandemia y como la tecnología, que ya estaba en escena, ahora se vuelve vital ante la necesidad de evitar los contactos físicos. De esta manera el celular a través de las llamadas tradicionales, el WhatsApp y las videoconferencias pasan a ser medios o herramientas indispensables.

Y si la tecnología tiñe casi por completo la atención de pacientes médicos, imaginemos que ocurre cuando esa atención se brinda a personas que están viajando alrededor del mundo. Entonces entran en juego las aplicaciones con geolocalización que permiten al paciente / viajero resolver todo -en segundos- a través de su computadora o directamente desde su celular. Será cuestión, simplemente, de abrir una APP que ya identificará al usuario, lo geolocalizará, le pedirá que seleccione su afección y en cuestión de segundos un grupo de médicos le indicará si su caso requiere teleasistencia médica (desde el propio teléfono o laptop) o si bien debe visitar un centro médico o recibir un especialista en su hotel o en el alojamiento en el que se encuentre.

Telemedicina.

Pixabay

Para el final dejo un párrafo referido a otros aspectos de la tecnología que impactaron de lleno en la categoría: los chatbot para reintegros online de compra de medicamentos y por supuesto el E-commerce para la adquisición de productos de asistencia al viajero: hoy todo se lleva a cabo desde cualquier dispositivo mobile.