Microsoft apuesta al Outlook: "Necesitábamos innovar"

A cuatro meses de su lanzamiento, Outlook, el nuevo correo electrónico de Microsoft, tiene más de 25 millones de usuarios a nivel global y 1 millón en nuestro país. En diálogo con ámbito.com, Eduardo Indacochea, Director de Marketing del producto, dio más detalles sobre la nueva apuesta de la compañía.

Periodista: ¿Cuáles son las principales ventajas de Outlook?

Eduardo Indacochea: Muestra 60% menos de anuncios, ofrece más herramientas para limpiar y organizar la bandeja de entrada y una interfaz más fresca y limpia que permite, entre otras cosas, exhibir mayor cantidad de e-mails en la bandeja.

P: ¿Qué llevó a la empresa a decidirse por estos cambios?

EA: La industria necesita la innovación que en los últimos años no hubo, tenemos que brindar un mejor servicio. Lo que vimos es que la cantidad de información aumentó exponencialmente y además es distinta la forma de comunicarnos: la gente usa Twitter, Facebook y Skype. El Outlook sincroniza fotos, actualizaciones de Twitter y Facebook, y otras redes sociales. Pronto tendrá llamadas de video por Skype directamente desde el Inbox.

P: Además de la explosión de los teléfonos celulares...

EA: También. Alrededor del 15 por ciento de los usuarios ya se conecta desde dispositivos móviles como tablets y teléfonos inteligentes. De hecho el diseño es ideal para estos dispositivos: minimalista, limpio, con menos decoración y optimizado al contenido del usuario.

P: ¿Cómo demostraría la diferencia de Outlook con otros correos?

EA: Un breve ejemplo. Yo tengo una suscripción para ropa de bebés, pero quizás dentro de un tiempo no necesite comprar prendas, entonces desde ese momento el material que me llegue se convertirá en spam. Con la herramienta barrido -sweep- puedo programar que busque todos esos mails y los envíe a una carpeta, también a futuro, para no tenerlos en la bandeja. Dentro de un tiempo, cuando mi hijo crezca, podré quitar la suscripción automáticamente y notificar a la empresa para que no me envíe más mensajes. Allí, Outlook borrará todos los mails y, en el caso de que me sigan enviando, los identificará como "correo basura". Hace las tres tareas de forma automática.

P: ¿Qué otro punto fuerte le encuentra?

EA: Su integración con Office: Word, Excel y Powerpoint gratis, desde la Web, sin necesidad de reformatear los archivos. Se pueden editar online en la ´nube´ y compartirlos.

P: ¿Y a nivel imágenes?

EA: A nivel fotografía casi no tiene límites. Si quiero enviar o recibir, por ejemplo, 50 fotos de 4 megas de alta resolución, Outlook lo detecta y crea un álbum con Skydrive. La persona que recibe el correo puede verlas o bajar los 200 megas a su computadora (un correo regular sólo te permite 20 0 25 megas). Skydrive hace el upload y tenés 7 gigas de capacidad, hasta podés pasar videos.

P: ¿Cuántos usuarios tiene en Argentina?

EA: Outlook tiene ya 1 millón de usuarios en menos de cuatro meses. Son cifras muy promisorias, en tan poco tiempo logramos casi la mitad de los que tiene nuestro principal competidor.

P: ¿Cómo tiene que hacer el usuario de Hotmail para probar Outlook?

EA: La transición es muy fácil desde Hotmail: sólo hay que ir a Outlook y loguearse. Además, con la herramienta ´Rename´ tenés la posibilidad -con un clic- de cambiar tu identidad (para casos en los que el usuario posea una dirección de correo que ya no lo convence). Aunque existe la opcion de regresar a Hotmail durante el período de prueba, el 90% se queda. Hay incluso un 10% de cuentas reactivadas.

P: ¿Qué expectativas tienen a futuro a nivel global?

EA: Todas. Outlook está diseñado para mil millones de usuarios.