Apuesta por la postventa

En el marco de la Convención Anual de Postventa Chevrolet, General Motors celebró junto a su red oficial de concesionarios y distribuidores el primer año de su alianza con Mercado Libre en línea con su estrategia global de innovación y digitalización.

A través de la Tienda Oficial de Repuestos y Accesorios, lanzada en octubre de 2021, la compañía reforzó la estrategia de promover la evolución digital.

La totalidad de concesionarios y distribuidores estuvieron presentes durante esta jornada, con la presencia de ejecutivos de la compañía, quienes explicaron sobre la importancia de contar con este tipo de herramientas en el marco del crecimiento del e-commerce en los últimos tiempos. La tienda Oficial es una herramienta 100% digital que ofrece a los clientes una experiencia de compra de productos originales.

“Junto con Mercado Libre venimos trabajando hace un año en esta alianza en forma conjunta con la red de concesionarios que nos permite brindar el más amplio catálogo de repuestos y accesorios originales cumpliendo con la más alta calidad de atención y servicio postventa de una manera fácil y cómoda para nuestros clientes. En la actualidad, tenemos más de 4.500 partes en el catálogo y nuestro plan es alcanzar 8.000 a fin de año”, destacó Felix Madeis, director de Postventa de General Motors Sudamérica.