En una nueva jornada de alta volatilidad en los mercados, los usuarios vuelven a registrar problemas de acceso a los home banking y las plataformas de pago. Muchos usuarios que desean realizar movimientos con sus finanzas, se encuentran un día más con páginas con fallas y demoras para realizar operaciones.
Dólar: los usuarios vuelven a reportar fallas en el home banking
Los usuarios vuelven a registrar problemas de acceso de las aplicaciones financieras y las plataformas de pago. Estos episodios se sumaron a la cola "virtual" que desde el viernes hubo sobre todo para comprar dólar ahorro.
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"Usuarios reportan demoras y fallas con las aplicaciones de bancos. También en plataformas de pagos: “Se registran algunas demoras en el sistema de transferencias, que se están acreditando con retraso. Los movimientos de dinero se actualizarán cuando se solucione el problema", informó el periodista Mauro Albornoz.
En el día de ayer, muchos usuarios que quisieron comprar dólar ahorro o realizar movimientos con sus finanzas, se encontraron con páginas saturadas en las entidades financieras. Además, hubo numerosas quejas en las redes sociales advirtiendo que las aplicaciones de los bancos estaban caídas.
Estos episodios se sumaron a la cola "virtual" que desde el viernes hubo para entrar al homebanking y comprar dólar ahorro.
Durante la crisis financiera de 2019, era una imagen habitual: ante un día de incertidumbre en el mercado cambiario, los ahorristas se volcaban a hacer consultas y operaciones en sus apps de bancos y homebanking y muchos de estos respondían con caídas.
Algunas entidades llegaron a incorporar el sistema de "cola virtual" para administrar la gran cantidad de visitas que veían en pocos minutos.
Este lunes, y en medio de la tensión financiera que hizo que el blue saltase más de $40 (aunque al cierre moderó la disparada hasta la mitad), los clientes bancarios volvieron a encontrarse con esos mensajes al intentar hacer sus operaciones habituales.
En los principales bancos aclararon que los problemas para operar no responden al contexto económico y a la incertidumbre que genera la llegada de Silvina Batakis al Ministerio de Economía, sino a un tema técnico.
"Cuando creemos que puede haber mayores consultas al online banking o mayor cantidad de operaciones, ponemos la fila online", dijeron desde una entidad privada. Explicaron que si ingresan miles de personas a la vez, se puede caer el sistema completo, por lo que se diseñaron esas filas en espera.
La fila online permite administrar el ingreso, y que se los atienda a todos sin caída de sistemas. Para eso es, a pesar de algunas críticas infundadas en redes.
A diferencia de lo que ocurría en 2019, ahora son pocos los ahorristas que pueden comprar el "dólar solidario".
Por las restricciones al dólar, sólo un millón de trabajadores puede acceder al cupo mensual de $200.
Con la aceleración del blue de los últimos días y el salto que tipo de cambio informal pegó este lunes, el solidario luce atractivo: cotiza $42 más barato que el blue, que cerró a $260 (tras tocar un récord intradiario de $280). Por eso muchos ahorristas quieren intentar verificar si pueden comprar la moneda estadounidense en el mercado oficial y esto le pone presión a los sistemas de los bancos.
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