La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) intimó ayer a la empresa Telefónica de Argentina a que informe cómo devolverá el dinero cobrado a los usuarios incomunicados por robos de cables y a que instale teléfonos públicos transitorios en las zonas afectadas.
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Hace unos días, la asociación Defensa de Usuarios y Consumidores (DEUCO) denunció que más de 20 mil usuarios de Telefónica de Argentina están sin servicio desde «hace más de tres meses» en el oeste del Gran Buenos Aires por el robo de cables y que la empresa, aunque no repuso el material sustraído, continuó facturando a estos clientes. Los perjudicados corresponden a 15 localidades de los partidos bonaerenses de La Matanza, Ituzaingó, Merlo y José C. Paz.
Ante este panorama, la CNC le solicitó a la empresa prestadora «la indicación concreta de las zonas afectadas, la estimación de los usuarios comprendidos, el tiempo de restitución de los planteles, el detalle de las denuncias policiales y/o judiciales y las políticas y previsiones adoptadas».
Por lo expuesto, la autoridad de control inició el correspondiente proceso sancionatorio e intimó a Telefónica de Argentina a «restablecer el plantel de alimentación de los clientes afectados y a proceder a la devolución del valor del abono por el período que dure la incomunicación».
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