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Según un relevamiento de la Comisión Nacional de Comunicaciones, las denuncias ante ese organismo sumaron 4.533 en octubre pasado; 95% de esos reclamos se concentran en las empresas de telefonía fija y 5% restante en las de telefonía móvil. Asimismo, 2391 reclamos corresponden al área metropolitana Buenos Aires, y 2.142 al interior del país.
De estos últimos, 637 fueron por mala facturación, 760 casos por averías (teléfonos sin servicio o con servicio deficiente) y 745 por otras razones como demoras en instalaciones, incumplimiento de promociones o falta de atención al cliente.
No obstante, la mayor cantidad de reclamos en los lugares donde más se invirtió, se explica porque son las zonas con mayor cantidad de usuarios telefónicos, y a la vez, con mayor entrenamiento para efectuar denuncias.
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