Sólo una telefónica nueva está captando clientes

A tres semanas de la apertura total del mercado telefónico, sólo una empresa nueva está presuscribiendo clientes para el servicio de larga distancia: la norteamericana AT&T, que se suma a las que ya estaban operando y compitiendo para ganar clientes con anterioridad: Telefónica, Telecom, CTI y Movicom.

Otras cinco empresas han iniciado tratativas con el administrador de la base de datos (ABD), la empresa norteamericana NCS, pero todavía no cubrieron todos los pasos para empezar a presuscribir. Son Impsat, Comsat, MetroRed, Iplan Network y Techtel.

Según voceros de la Secretaría de Comunicaciones, las entrantes todavía están afinando sus planes y terminando de armar sus redes y sus acuerdos con las empresas Telefónica y Telecom para lograr que si presuscriben a un cliente en Buenos Aires, éste pueda comunicarse a cualquier punto del país, aun cuando todavía la empresa nueva no cuente con red en todo el territorio.

De acuerdo a las mismas fuentes, algunas esperarían hasta marzo para lanzarse al mercado, porque creen que empezar sobre el fin de año y las vacaciones, implicaría un gasto con pocas posibilidades de captar clientes. Esa situación se acentuaría por la recesión, de modo que por lo menos tres de las cinco entrantes mencionadas antes esperarían hasta marzo para salir a competir, sobre todo, porque como ya anunciaron, esas compañías se dirigirán al segmento corporativo.

Aun cuando la clientela sean exclusivamente empresas, las prestadoras telefónicas están obligadas a cumplir con el mecanismo de la presuscripción. Esto significa que deben comunicarle el cliente a presuscribir al ABD, éste confirmar la decisión del usuario y después comunicárselo a la telefónica básica. Por eso, se sabe que AT&T es la única entrante presuscribiendo.

En tanto, no se observa por ahora que aparezcan nuevos operadores que también brinden servicio de larga distancia a usuarios residenciales. Con lo cual quedan para ofrecer alternativas a los consumidores domiciliarios, las cuatro empresas que ya estaban instaladas en el país, y AT&T. Pero incluso ésta con cierta lentitud porque todavía no tiene terminada de armar su red.

Alto índice

Hasta el 8 de noviembre, cuando empezó la desregulación, 3,5 millones de clientes (la cifra es en realidad cantidad de líneas, porque un gran usuario tiene varias) habían cambiado de prestador de larga distancia o adherido a un plan promocional de su telefónica básica.
Considerando que hay en servicio alrededor de 9,4 millones de líneas, se trata de un índice muy alto de interés por cambiar si se lo compara con otros países en que se hizo el mismo proceso de presuscripción.

De todas formas, el mayor interés empresario, por ahora, está centrado en las grandes corporaciones a las que puedan ofrecerle un paquete de servicios integrales que incluya telefonía local y de larga distancia pero también servicios sofisticados de transmisión de datos hacia adentro de la empresa y hacia afuera e Internet a gran velocidad.