La estrategia de DS para Argentina

El directivo habló sobre los tres pilares de la marca en el país y confirmó el lanzamiento del DS 3 CROSSBACK en el mercado local hacia fines de este año.

Conducción. Yves Bonnefont, junto al nuevo director de DS Argentina, Gonzalo Cassina.

P.: DS Automobiles se encuentra transitando el 5to. año desde su lanzamiento como marca premium en el mundo. ¿Cómo ve posicionada a la marca hoy en Europa y en el resto de los lugares donde opera?

Yves Bonnefont: Hace 5 años decidimos establecer a DS como marca premium. En varios sentidos podemos decir que 2018 fue el año completo del nuevo DS, con el lanzamiento de DS 7 CROSSBACK, nuestro primer producto de la nueva generación, el primero que fue diseñado luego de decidir crear a DS como marca. Por el establecimiento de la red independiente, en la Argentina tenemos seis DS STORE operando y 24 puntos de servicio. Y por supuesto nuestra experiencia de marca para clientes, ONLY YOU. Estos tres pilares fueron establecidos en el mundo. En estos años la marca tuvo un excelente desarrollo. En 2018 hicimos una importante evolución, aumentando de 53% de nuestras ventas con DS 3 a 57% en ventas con DS 7 CROSSBACK; implementando la nueva red independiente abriendo puntos de venta y al mismo tiempo aumentando las ventas en un 7%.

P.: ¿Cuál es la importancia de la Argentina dentro de la estrategia de DS en el mundo?

Y.B.: La Argentina es muy importante para DS, porque es uno de los 14 países prioritarios en el mundo y eso es porque DS 3, un producto histórico de DS, tuvo mucho éxito en el mercado argentino, siendo número 1 en el segmento durante 5 años consecutivos. En el mercado argentino hay muchas expectativas por la marca DS que comprende al mismo tiempo el know how del lujo francés y las últimas tecnologías combinadas para crear productos excepcionales.

P.: ¿Cuál es la estrategia de lanzamientos de productos de la marca a nivel mundial y en Argentina a corto/mediano plazo?

Y.B.: El plan de lanzamientos de DS es concreto. Creamos una gama de 6 productos y presentaremos un vehículo por año. El año pasado lanzamos DS 7 CROSSBACK y a fin de este año llegará a Argentina el DS 3 CROSSBACK. Es una estrategia global. DS tiene una gama mundial y la desarrolla en todo el mundo. Y Argentina es clave.

P.: ¿Por qué DS apuesta tan fuerte a la electrificación como parte de su estrategia de producto?

Y.B.: La electrificación es una de las prioridades de nuestra estrategia, por varias razones. Primero porque podemos ofrecer, con nuestros productos electrificados, vehículos que no tienen limitaciones con respecto a la libertad de movilidad. Vemos que grandes ciudades del mundo están comenzando a introducir restricciones para el ingreso de algunos vehículos que no responden a la normativa de cero emisiones.

Los clientes premium buscan esa libertad en la movilidad. Si grandes ciudades como Buenos Aires deciden que sólo los vehículos cero emisiones pueden ingresar al centro de la ciudad, estos clientes inmediatamente buscarán productos electrificados.

P.: ¿Cómo surgió el programa Only You que tanto nos diferencia del resto de las marcas premium y cuál es su desarrollo en Argentina?

Y.B.: Only you es muy importante para DS. Es una oportunidad de diferenciarnos en los servicios. Cuando se creó la marca decidí que una de nuestras 3 estrategias prioritarias iba a ser ofrecer experiencias excepcionales con Only you. Entonces creamos varios servicios para facilitar la vida de nuestros clientes. Les voy a dar un ejemplo: damos a nuestros clientes la posibilidad de elegir de ir hacia DS o de pedirle a DS que vaya a ellos, a su oficina, a su casa. Para eso creamos DS VALET: DS DELIVERY VALET, para trasladar los vehículos 0 km también; DS SERVICE VALET, para pasar a buscar el auto, llevarlo a hacer el service y retornarlo. Estos servicios son únicos e innovadores. De hecho, pedí al equipo que ONLY YOU sea un decisor de compra también, además de nuestros productos excepcionales. Aquí en Argentina hemos desarrollado Only you y tenemos 7 iniciativas disponibles para nuestros clientes.