La forma de definir a la empresa Didi es decir que es el Uber asiático. Desde hace dos años domina este mercado en China y la compañía de origen estadounidense nunca ha logrado imponerse. Ahora, por primera vez, la compañía asiática sale de su continente para expandirse y llevar la competencia hasta las narices de Uber. Y por eso llegó directo a México, uno de los principales mercados de la plataforma de viajes en automóvil.
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La compañía china llegó primero a Toluca, Estado de México, donde tuvo un éxito moderado. Después seguirán Monterrey y Guadalajara; y ahora ha comenzado la búsqueda de conductores en el principal mercado de Uber: la Ciudad de México.
La idea de Didi es darle a los conductores lo que su competidor no les da. Para esto, antes de comenzar operaciones en México se acercó a ellos para preguntar qué quieren, qué necesitan y qué les molesta de las plataformas actuales.
Una de las ventajas que ofrece Didi en México es que los conductores podrán contar con una infraestructura física de apoyo mediante un Club de Conductores; además de tener línea de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana que contará con personal entrenado para resolver contingencias.
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