Entretenerse a través de la web tiene sus riesgos

A lo largo de toda la semana pasada, la división PlayStation Network de Sony estuvo fuera de línea sin que mediara explicación alguna de la empresa, lo que desató una importante ola de rumores. A principios de esta semana, la compañía difundió que el sitio había sufrido un ataque de hackers lo suficientemente sofisticados como para haber conseguido extraer información vital referida a los usuarios, de los servidores. La PlayStation Network es un entorno en línea en el que los propietarios de una consola de este tipo pueden acceder a juegos multiusuario, conseguir contenido adicional de los videojuegos que hayan adquirido, bajarse películas en HD y varias cosas más, frecuentemente, utilizando sus tarjetas de crédito. De acuerdo con Sony, los hackers no accedieron a esa información , pero sí probablemente hayan obtenido otros datos vitales, incluyendo las contraseñas de los aficionados adheridos a la red, sus fechas de cumpleaños y datos por el estilo. Este hecho se suma al que ocurrió con Amazon unos pocos días antes, cuando sus sistemas interactivos comenzaron a funcionar mal hasta quedar completamente inutilizados, aunque la mayoría volvió a la normalidad al día siguiente.

La era digital sigue demostrando algunas fragilidades que, sin embargo, no han llevado a los consumidores a transformarse en «apocalípticos» respecto de la nueva realidad, obligando de esa manera a los productores de contenidos a desarrollar productos para Internet, a pesar de su natural reticencia. Más allá del copiado ilegal y de la inmediatez que permite Internet a la hora de difundir contenidos, la constante evolución hacia los formatos streaming o similares, que buscan de alguna manera reemplazar los más tradicionales, como el DVD, debe ir acompañada de un mejor desarrollo de la seguridad y los servicios de los sitios, sobre todo en un momento en que se están registrando fusiones de todo tipo de medios y un marcado crecimiento de los consumidores a través de este tipo de propuestas. De no hacerlo, una posible fuente adicional de ingresos para la industria del entretenimiento puede transformarse en una trampa mortal y sin retorno.

Horacio Moreno