Los ocho abusos más frecuentes

El Central elaboró en estos días su propio ranking sobre las "cláusulas abusivas" más frecuentes que cometen los bancos en los contratos que firman con sus clientes. Y destacó que en lo más alto de la lista de los ocho mayores excesos del sistema se ubica hoy la "desnaturalización de sus obligaciones". Esto lo hacen, según explica, cuando por ejemplo aclara que "el banco queda relevado de toda responsabilidad" o "se reserva unilateralmente la facultad de variar las características o calidad del servicio".

Las entidades también cometen abusos cuando reducen derechos de los usuarios o amplían los propios. El ejemplo más claro: "En caso de reclamos del titular de la tarjeta por discrepancias en las transacciones, se tendrán por válidos los registros del banco".

Los seis excesos restantes son, según el ranking del organismo, la inclusión de una cláusula de un producto diferente al que se acuerda; la imposición de obstáculos onerosos para que el usuario ejerza sus derechos; la transferencia de la responsabilidad del banco a un tercero; la potestad de la entidad de alterar tasas, comisiones o cargos de manera unilateral; la colocación de una situación desventajosa para los usuarios de servicios financieros; y la obligación de los usuarios de dar pruebas sobre la irregularidad para reclamar.