El Gobierno labró multas contra supermercados por más de $18 millones en los primeros cinco meses del año por infracciones a las leyes de Lealtad Comercial, de Metrología y de Defensa del Consumidor. Las empresas sancionadas fueron Carrefour, Cencosud (Jumbo, Disco, Vea), Día, Coto, Walmart, Makro, Josimar y La Anónima, anunció el ministerio de Producción en un comunicado.
El contenido al que quiere acceder es exclusivo para suscriptores.
La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, organismo dependiente de la Subsecretaría de Comercio, determinó las multas tras realizar inspecciones en 323 locales de cadenas de supermercados mayoristas y minoristas en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y del Gran Buenos Aires. Las infracciones correspondieron al incumplimiento de normas sobre exhibición de precios, rotulado y origen (30% del total), funcionamiento de balanzas (21%), publicidad (17%), contenido neto (16%), Precios cuidados (14%) y otros (2%). También se hicieron inspecciones en Diarco, Maxiconsumo, Maycar, Vital y Jaguar, pero no se determinaron infracciones.
El sistema Consumo Protegido de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor recibió de enero a mayo 1.265 reclamos contra supermercados, un 10% del total de denuncias realizadas. Los principales motivos de las quejas fueron entregas defectuosas, incumplimiento de oferta, promociones y/o bonificaciones, ausencia o falta de exhibición de precios, problemas con devoluciones o reembolsos y publicidad engañosa. También se hizo referencia a falta de entregas, cobro de gastos de entrega no informados, falta de información relevante, falta de procesamiento de baja del servicio, cumplimiento parcial o defectuoso de la prestación del servicio y garantía de bienes. Los reclamos y consultas se pueden hacer en consumidor.gob.ar y en el 0800 666 1518.
Dejá tu comentario