Transformación digital en la era del conocimiento

En la era del conocimiento, el talento, la transformación digital y la diversidad son unas de las fuentes más importantes de generación de valor en las organizaciones del siglo XXI. Esta migración constante desde el capitalismo hacia el talentismo que produce la transformación digital está modificando la sociedad y el tejido empresarial a un ritmo acelerado e integral. La gran irrupción del Big Data pone a las empresas en la necesidad de repensar todos sus procesos y su modelo de negocios para sobrevivir en sus mercados, y en acelerar su transformación con la adopción de nuevas tecnologías digitales para ir desde una internet del consumo hacia una internet de la producción.

Así, las empresas están aceleradamente abordando proyectos de transformación digital y migrando sus actuales plataformas a la nube. De esta forma, liberan hasta un 80% del presupuesto asignado a IT para destinarlo a incorporar herramientas y proyectos de software de análisis predictivo. Esto les permite lograr en tiempo real adelantarse al comportamiento de sus clientes, retroalimentar exitosamente la experiencia digital de los consumidores, y generar más y mejores puntos de contacto. Aquí hay que considerar que el reino del intercambio son los dispositivos móviles inteligentes dentro de una experiencia multicanal 7x24, totalmente integrada a las redes sociales públicas y privadas, operables en un contexto de máxima seguridad que resguarde a las transacciones comerciales del ataque de los ciberdelitos.

Quienes logren esta transformación digital serán disruptores y emergerán como auténticos líderes de su universo digital. El nuevo CIO tendrá aquí el desafío de balancear la visión digital del CEO acompañando al CMO y al COO, quien tendrá que hacer realidad la entrega que hay detrás de cada clic. Las empresas socias de CESSI, la cámara de la industria argentina del software y los servicios informáticos, están preparadas para ayudar a las organizaciones de nuestro país y del mundo para que logren un exitoso viaje hacia lo digital.



(*) Presidente de CESSI