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13 de marzo 2007 - 00:00

Banda angosta

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Fin de semana negro para los usuarios de Fibertel, la proveedora de Internet por banda ancha que acaba de comprar el monopolio «Clarín»: la empresa dejó sin servicio casi 48 horas a la inmensa mayoría de sus abonados. Fibertel pasó a manos del grupo Noble-Magnetto con la compra de CableVisión. Los intentos por obtener explicaciones por parte de los clientes encontraron desde respuestas insólitas («el antipop up de su Windows está bloqueando nuestro servicio; revíselo con su técnico propio») hasta la falta total de respuesta porque las líneas estaban bloqueadas por tantas quejas.

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Desde ya, es impensable que Fibertel tenga al menos un gesto con sus sufridos usuarios y decida devolverles el importe correspondiente a un día y medio sin servicio. Dado que el abono básico ronda los $ 120, la devolución alcanzaría unos $ 6 por abonado.

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