El Grupo DIA, distribuidor internacional de alimentación y artículos para el hogar que opera en España, Portugal, Brasil y Argentina, publicó sus resultados financieros correspondientes del primer trimestre de 2020, así como una actualización de los avances conseguidos en su plan de transformación estratégico del negocio. Pese a los efectos negativos de la pandemia, logró resultados positivos.
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Expresado en euros, DIA tuvo ventas netas por 1.696 millones, prácticamente estables a pesar de un descenso del 12% en el número de tiendas y el efecto adverso de la divisa de Brasil. Las ventas aumentaron en sus otros tres principales mercados -España, Portugal y Argentina-, pero no pudieron compensar las pérdidas registradas en Brasil, el segundo mercado con más peso dentro del grupo.
Como resumen de su balance, DIA destacó:
En relación con los resultados, el presidente de DIA, Stephan DuCharme, comentó: "DIA ha alcanzado unas ventas estables durante el primer trimestre continuando la mejora de las ventas comparables aún en los primeros meses del segundo trimestre, mostrando unos resultados iniciales positivos de nuestro plan de transformación del negocio que se encuentra ahora en su segunda fase. Estos resultados se han apoyado en una firme disciplina de costes y en el refuerzo de la estructura financiera, con unos flujos de efectivo positivos, un descenso de la deuda neta gracias a la mejora del perfil de vencimientos y la optimización del capital circulante”.
“Contamos con unas bases sólidas gracias al éxito conseguido el año pasado con la incorporación al negocio de talento del más alto nivel, restableciendo los básicos de la distribución y creando un nuevo modelo de explotación del Grupo que se basa en reforzar y potenciar la dirección a nivel de país, con el apoyo de una ágil estructura central”, agregó. Y remarcó: “Durante la crisis de la Covid-19, nuestros profesionales han trabajado sin descanso y eficazmente para dar servicio a nuestros clientes y, estoy muy orgulloso de sus esfuerzos, que se han visto respaldados por los sólidos fundamentos que hemos establecido. Nuestra respuesta ante la crisis ha puesto de relieve el importante papel que desempeña DIA en nuestra sociedad”.
El grupo DIA afirmó que “de cara al futuro, nos centraremos en la evolución de la oferta comercial de DIA para abordar los cambiantes comportamientos de los consumidores, ofreciendo a nuestros clientes proximidad, simplicidad y soluciones digitales junto con un emprendedor grupo de franquiciados".
Asimismo, DIA informó que completó la primera fase de transformación de su negocio, iniciada en mayo de 2019, y los principales logros alcanzados están directamente relacionados con los tres pilares estratégicos de su plan:
La segunda fase de la transformación del negocio de DIA está ya en marcha y los equipos de dirección de cada país implantarán de forma activa una hoja de ruta definida, con supervisión de resultados, la orientación estratégica y asignación de capital de la estructura corporativa central.
Las prioridades inmediatas para 2020 incluyen el desarrollo de la propuesta de valor comercial de DIA y el nuevo concepto de tienda basado en las lecciones extraídas de la primera fase, los comportamientos de consumo post-COVID-19, así como un mayor alcance de los proyectos online y de entrega rápida.
El Grupo también anuncia sus objetivos ligados a la hoja de ruta estratégica, con crecimiento de las ventas netas apoyadas consistentemente en las ventas comparables (Like-for-Like), junto con el despliegue gradual de otras iniciativas entre las que se incluyen remodelaciones y relocalizaciones así como nuevas aperturas a partir del año 2022.
DIA ha proporcionado una respuesta operativa eficaz ante COVID-19, protegiendo a empleados y clientes, al tiempo que se aseguraba que las tiendas permanecieran abiertas y bien abastecidas, y manteniendo un ágil funcionamiento de la cadena de suministro. La respuesta del Grupo se ha centrado en los ámbitos siguientes:
Proteger a nuestros profesionales
Vocación de servicio a nuestros clientes
Apoyo a nuestras comunidades
Las ventas Netas del Grupo solo descendieron un 2,1% a pesar de la reducción del 11,7% en el número de tiendas y la depreciación del 18,6% del real brasileño durante el período, lo cual pone de manifiesto los avances conseguidos por el Plan de Transformación de DIA, así como por el efecto de la actividad comercial extraordinaria durante la crisis de COVID-19 en marzo. La Densidad de las Ventas aumentó un 7,3%
Las Ventas Comparables (Like-for-Like) del Grupo aumentaron un 2,6%, impulsadas por el incremento del 6,9% en la cesta media, que compensa con creces el descenso del 4,0% en el número de operaciones.
El Margen Bruto (como porcentaje de Ventas Netas) disminuyó hasta el 21,1% (1T 2019: 21,4%), reflejando los costes de COVID-19 (incluidas las horas extras de mano de obra adicional y el pago de bonus a empleados de logística y a personal de franquiciados) y, en menor medida, el reconocimiento prudente de las condiciones de los proveedores a principios de año.
Otros gastos de explotación aumentaron un 6,0% por los costes relacionados con COVID-19, incluyendo los materiales de protección.
El EBITDA aumentó principalmente gracias a la reducción de los costes de reestructuración, que cayeron con fuerza al concluirse las principales iniciativas originadas en 2019.
El EBITDA Ajustado, que excluye la NIC 29 (hiperinflación), la NIIF 16 (efecto de arrendamientos), los costes de reestructuración y el devengo de costes relacionados con el LTIP del Grupo para 2020-22, se situó en -0,5 millones (1T 2019: 11,8 millones)4 y se ha visto afectado negativamente por los 22,0 millones en costes relacionados con la crisis de la COVID-19.
Las amortizaciones disminuyeron un 13,6% por la disminución del número de tiendas del Grupo (cierre de 861 tiendas en 2019).
Los ingresos por Impuestos de Sociedades disminuyeron un 92,7% por el reconocimiento más prudente de los activos por impuestos diferidos durante el período.
Se ha completado el despliegue de los nuevos procesos operativos en tiendas en España en 1T 2020, destinados a simplificar los procesos en las mismas y a mejorar el surtido de productos frescos y los niveles generales de experiencia y atención al cliente. Los ratios de productividad mejoraron, con un aumento en España del 5,9% del ratio de Ventas Netas/Empleado a tiempo completo durante enero y febrero, antes de la crisis de la COVID-19.
Se ha desplegado en más de 500 tiendas en España la optimización del surtido comercial, el aumento de la visibilidad de productos y la mejora de la experiencia de compra, generando un aumento de ventas comparables (like-for-like). Otras iniciativas clave incluyen la simplificación de las negociaciones con los proveedores, la mejora de la gestión de las existencias y una entrega más flexible en tiendas.
En el marco de la mejora del modelo de franquicia, más de 570 tiendas franquiciadas en España han adoptado un modelo de "pago después de la venta", consiguiendo una aumento de los niveles de existencias y una mejora significativa en términos comparables (like-for-like).
En cuanto a la cadena de suministro, todas las tiendas de España operan ahora con una frecuencia de abastecimiento de 6 veces por semana (1T 2019: media de 2-3 veces/semana), y se garantiza la entrega de productos frescos en las tiendas antes de las 08:00 am. Se han acometido mejoras similares también en Portugal y Argentina.
En Portugal se ha producido un impacto positivo con el aumento de la frecuencia en el abastecimiento, las mejoras de equipamiento en las tiendas para respaldar una mayor oferta de productos frescos, recortes de costes y planes de eficiencia, incluida la renegociación de alquileres de inmuebles.
En Brasil, se ha puesto en marcha a finales de febrero una nueva estrategia comercial que ha aumentado de forma considerable el surtido comercial disponible.
En Argentina se ha mejorado la capacidad de la cadena de suministro y la frecuencia del abastecimiento, junto con un nuevo surtido de productos perecederos y mejoras en el negocio online para satisfacer las mayores expectativas de los clientes durante el confinamiento de la COVID-19.
RED DE TIENDAS
Las 94 tiendas franquiciadas cerradas en 2020 incluyen 58 establecimientos Cada Día cerrados en el marco de la decisión estratégica adoptada en 2019 de discontinuar este formato no esencial.
Tras las importantes medidas de saneamiento de la red de tiendas efectuadas en 2019, los niveles de cierres y reconversión de franquicias han vuelto, en líneas generales, a niveles orgánicos.
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