El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) intimó a las empresas Edesur, Edenor y Edelap a resarcir a los usuarios afectados por el corte de suministro en los últimos días de diciembre. Se estima que devolverán el dinero correspondiente al consumo promedio de esos días en las próximas facturas.
El contenido al que quiere acceder es exclusivo para suscriptores.
El ENRE, a través de un comunicado de prensa, precisó que "este resarcimiento es independiente del proceso sancionatorio iniciado la semana pasada" contra las distribuidoras eléctricas.
Además, Edesur, Edenor y Edelap deberán presentar con "carácter de urgente" y en el plazo de tres días, un detalle sobre "los reclamos recibidos de parte de los usuarios que sufrieron tales cortes y qué respuestas les fueron brindadas".
El ente advirtió que "los usuarios que no reciban la atención correspondiente por parte de las empresas, podrán presentar sus quejas y reclamos ante el ENRE, tal como lo estipula el contrato de concesión y el marco regulatorio".
Las quejas y consultas podrán realizarse personalmente, en Suipacha 615, Ciudad de Buenos Aires, de lunes a viernes de 9 a 18 horas. En La Plata, se podrán formular en la Calle 5 N° 929, de lunes a viernes de 9 a 16 horas.
Por teléfono a través de la línea gratuita 0800 333 3000, de lunes a viernes las 24 horas; por fax, a través de la línea gratuita 0800 333 5962, de lunes a viernes de 9 a 16 horas; o por correo, a Suipacha 615, C1008AAM, Ciudad de Buenos Aires, o al Apartado Gratuito N° 505 del Correo Argentino y, por SMS al 1131344444.
Dejá tu comentario