LA IMPORTANCIA DE UN SERVICIO RAPIDO Y TRANSPARENTE

Una de las principales acciones del servicio posventa que realiza Renault son los llamados Renault Minuto. El Renault Minuto es un servicio de mantenimiento mecánico inmediato que no requiere cita previa. El vehículo es revisado por un operario especializado que le informa en el momento el motivo y el precio (incluyendo la mano de obra, los repuestos y el IVA) de la reparación. El trabajo se realiza en el instante con repuestos originales y un año de garantía en la reparación. Es importante aclarar que la atención no se limita a los vehículos Renault, ya que en los Renault Minuto son atendidas todas las marcas, y 26 de ellos también se especializan en Nissan.
Existen 36 Renault Minuto en todo el país, 17 de ellos en Capital Federal y Gran Buenos Aires.
Aproximadamente atienden 13.000 clientes por mes.
Las operaciones más comunes que se efectúan son el reemplazo de aceite y filtro, la batería, los amortiguadores, las pastillas de freno, los discos de freno, los neumáticos y los filtros de aire y combustible.
También se sustituyen y controlan las bujías de encendido y precalentamiento, y las correas.
Por otro lado, se pueden agregar diversos accesorios con la garantía de la marca.
Una de las principales ventajas que ofrecen son los amplios horarios de atención, sin cita previa y la información directa sobre el precio incluido de la reparación.
La transparencia del trabajo está reflejada en que el cliente puede presenciar la reparación.
Otros hechos destacables son la revisión de 25 puntos vitales del automóvil con control gratuito y la garantía de todas las reparaciones de un año.
Por último, es importante mencionar que el Mégane, el Kangoo y el Clio son de fabricación nacional, lo que supone valores de los repuestos más accesibles, ya que en muchos casos se trata de proveedores nacionales.
Esto es muy importante al momento de circular por todo el país, y el hecho de ser productos que han sido bien vendidos permite una gran afluencia de piezas de recambio originales disponibles en todo el país.
También es válido para el Scénic que tiene un gran éxito y sigue siendo el líder de su segmento, y debido a su fabricación en Brasil también puede ofrecerse con los precios de sus repuestos muy razonables.