WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más utilizada en todo el mundo, ya que brinda una gran variedad de herramientas a todos sus usuarios. Entre ellas está la posibilidad de recuperar mensajes que ya fueron borrados y esto es tanto para Android como para iOS.
Cómo recuperar los mensajes eliminados de WhatsApp
1. Desde Google Drive
A través de este método se puede activar la función de copia y seleccionar cada cuánto se hará: diario, semanal o mensual. Es importante tener en cuenta que se debe tener el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google que se usó para crearla.
- Asegurarse de que el dispositivo esté vinculado con la cuenta de Google donde está guardada la copia de seguridad.
- Instalar y abrir WhatsApp; luego verificar el número.
- Esperar que se reconozca el número y tocar la opción RESTAURAR para recuperar los chats.
- Al completarse el proceso de restauración, tocar la opción SIGUIENTE.
- Enseguida los chats empezarán a restaurarse. Después de que se restablezcan, WhatsApp restaurará los archivos multimedia.
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2. Desde la Copia Local
Para esta opción se deberá tener la copia de los archivos por medio de la computadora. La idea es que estén guardados en alguna carpeta de archivos o en una tarjeta SD.
Para iniciar la restauración de la copia, se debe seguir los siguientes pasos:
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Descargar una aplicación para administrar archivos. Por lo general el télefono ya trae esta app, sin embargo, en caso de que no, para Android se puede usar: File Manager+, ES Explorador de archivos, FX File Explorer o Total Commander. En el caso de Iphone utilizar iCloud, Drive, Dropbox o Documents.
- Luego, en la app para administrar archivos, buscar la opción de almacenamiento local o la carpeta “sdcard”, después entrar a "Bases de datos". En el caso de que la información no esté guardada en la tarjeta SD, puede ocurrir que aparezcan carpetas nombradas como “almacenamiento interno” o “almacenamiento principal”.
- Luego, trasladar la copia de seguridad más fresca dela computadora a la carpeta “Bases de datos” del almacenamiento local del teléfono.
- Como en la forma anterior, también se deberá instalar nuevamente WhatsApp y verificar el número.
- Al terminar el paso anterior, tocar el botón “RESTAURAR”. Y listo.
3. Desde iCloud
Al igual que en Android, será necesario tener una copia de seguridad activa sobre los chats, de lo contrario no se podrá restaurarlos en el dispositivo.
Paso a paso:
- Asegurarse de que exista una copia de seguridad en iCloud. Luego entrar a WhatsApp, ir a Configuración, luego a Chats y por último a Copia de seguridad.
- Al conseguir la copia de seguridad más reciente, eliminar y reinstalar WhatsApp.
- Validar el número de teléfono y terminar los pasos para restaurar el historial de chat.
Antes de realizar el paso a paso:
- Será necesario iniciar sesión en Apple ID para ingresar a iCloud Drive.
- Hay que garantizar espacio suficiente en el iPhone y iCloud para crear la copia de seguridad.
- Se debe tener un espacio disponible de mínimo 2.05 veces el tamaño de la copia, en el celular y en la cuenta iCloud.
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