Internet: denuncian a empresas por bloqueo

El defensor del pueblo de la Nación, Eduardo Mondino, también recibió gran cantidad de mensajes de correo electrónico. "El problema es que a esos mensajes de denuncia que recibimos la defensoría no puede darles legitimidad hasta que no se radique la denuncia en forma legítima."

Eduardo Mondino

Luego de presentar una denuncia judicial y más de 30 avisos en la Defensoría del Pueblo de la Nación, una asociación de defensa de consumidores pedirá esta semana una audiencia con el secretario de Comunicaciones, Guillermo Moreno.

El objetivo inmediato es que el funcionario intervenga cuanto antes en el conflicto comercial que mantienen hace más de dos meses las empresas proveedoras de Internet y que perjudica a más de 5 millones de usuarios en el país.

Sin embargo, el planteo central será la «necesidad de que se regule el sector de Internet», según explicó ayer a este diario Eduardo Szelepski, titular de Consumidores Activos, la asociación que realizó la denuncia.

Consumidores Activos presentó una medida cautelar ante el juzgado Nacional Civil y Comercial número 7, secretaría 14, con el objetivo de que lo que ya llaman en el sector «El G4» (Telefónica, Telecom, Impsat y Prima, del Grupo «Clarín») restablezca el mismo ancho de banda en el NAP (nudo gratuito por el que los proveedores de Internet intercambian el tráfico de información) de la Cámara de Bases de Datos ( Cabase) que tenían antes de iniciarse el conflicto.

Hace más de dos meses, esas cuatro empresas achicaron el ancho de banda generando demoras en el envío de correo electrónico, en las transacciones bancarias y hasta imposibilitando el acceso a algunas páginas Web, entre otras cosas, por supuestas «razones comerciales».

Según Szelepski, ayer pidieron, además, ante la Comisión Nacional de Comunicaciones «acceder al expedientede una denuncia que realizó la empresa NSS SA ante esa dependencia, para unirnos a ella en los pedidos para solucionar el problema que muchos usuarios ya denunciaron en nuestra asociación».

El defensor del pueblo de la Nación, Eduardo Mondino, también recibió gran cantidad de mensajes de correo electrónico. «El problema es que a esos mensajes de denuncia que recibimos la defensoría no puede darles legitimidad hasta que no se radique la denuncia en forma legítima», dijo Mondino a Ambito Financiero.

• Pedido

Sin embargo, según explica el ombudsman, esa dependencia ya le envió una nota al secretario de Comunicaciones con copia a la CNC en la cual piden informes sobre si el problema de Internet «es real y abarcativo» y entonces «de qué forma actuará el Estado frente a un presunto abuso de posición dominante».

De cualquier manera, desde la Defensoría explican que lo más simple hubiera sido que las empresas medianas (enfrentadas con las cuatro grandes proveedoras) hicieran la denuncia. Pero sospechan que «también ellas tienen algunas conexiones cuestionables».

En Cabase, la cámara que nuclea a las proveedoras de acceso a Internet, se había comenzado a negociar una salida al problema. Pero cada vez parece más lejana la posibilidad de llegar a un acuerdo ya que las cuatro grandes proveedoras están más cerca de separarse del NAP de Cabase que de acordar con el resto de los socios.