Un hotel portátil

El hotel en la palma de la mano. Esa es la propuesta de Sheraton Buenos Aires, cuyos técnicos desarrollaron la tecnología Stay-In-Touch que la cadena internacional utilizará en el contexto global. Se trata de una aplicación que «corre» sobre la «hand held» Palm Treo 650 y que permite estar en comunicación con la conserjería en cualquier punto de la ciudad. Además de teléfono celular (el operador es Personal) y conexión con el hotel, el aparato tiene traductor parlante, «travel tool» (ubicación geográfica, puntos de interés), conversor de moneda y medidas y traductor parlante. Asimismo, el pasajero puede «chatear» con el conserje para pedir información o incluso que le alcancen algo que se dejó en el hotel al lugar en que se encuentre.

Según Luis Acosta, gerente de sistemas del hotel, «la idea era dar seguridad y también comodidad a los huéspedes». Agrega que, dado que los aparatos se dan en alquiler, «toda información que quede almacenada se borra automáticamente al momento de la devolución de la palm». El servicio se puso en marcha desde ayer, en principio, con sólo veinte aparatos. «A medida que aumente la demanda, incorporaremos más», dice Pablo Flores, gerente del Sheraton Buenos Aires. Además del hotel porteño, también comenzó a funcionar en el W México, el Sheraton María Isabel y el Westin Los Cabos, todas ellas, marcas de Starwood.