BlackBerry I: se descontarán días sin servicio

Después de tres días de falla en varios países del mundo, incluso en la Argentina, los servicios de los teléfonos BlackBerry fueron completamente restablecidos ayer, según anunció en Montreal el cofundador de la empresa proveedora, Research in Motion (RIM), Mike Lazaridis. Por su parte, las prestadoras locales anunciaron ayer resarcimientos para los usuarios de ese «smartphone» en forma automática sin necesidad de realizar trámites. Movistar dijo que reintegrará el proporcional del abono de BB correspondiente a los días con problemas en el servicio, y Personal devolverá un 20% de esa parte de la factura.

Lazaridis reconoció que la de esta semana fue «la mayor falla» en la historia de BlackBerry. El problema comenzó el lunes en Europa, Asia y África. El martes llegó a Latinoamérica y el miércoles alcanzó a Estados Unidos, Canadá y México. Las prestaciones afectadas fueron las de mensajería y navegación por internet, pero el servicio telefónico siguió funcionando sin problemas porque depende de las operadoras de cada país. Lazaridis confirmó que el origen de la falla estuvo en un conmutador ubicado en el núcleo del sistema en Europa, mientras el de emergencia que debía sustituirlo no funcionó.