Celular desplaza a la PC como medio de esparcimiento

Los consumidores de los segmentos socioeconómicos bajo y medio-bajo ahora interesan a las empresas del sector de comunicaciones y entretenimiento. Por eso, Movistar, The Walt Disney Company Latin America y Telefónica de Argentina le encargaron un estudio de sus hábitos de consumo a la Universidad Austral, y luego compararlo con el comportamiento de sus pares de Brasil. Algunas de las conclusiones del trabajo son por lo menos llamativas. Veamos:
El 29% de los argentinos del segmento estudiado dijo no saber usar una PC, contra el 40% de los brasileños.
Sin embargo, el 50% de los brasileños que ocupan la base de la pirámide socioeconómica dicen pertenecer a alguna red social contra apenas el 5% de sus pares argentinos. Es éste el rubro de la encuesta que exhibe la mayor diferencia entre argentinos y brasileños de modestos recursos.
Entre quienes saben manejar una PC, el 40% en ambos países declara no usarla nunca o hacerlo de manera esporádica; también en ambos países un 30% de este segmento dice usar todos los días una computadora personal, básicamente para enviar o leer correo electrónico, navegar por internet y chatear.
El uso del celular como medio para entretenimiento es más parejo: el 87% de los argentinos, un 75% de los brasileños. Esos guarismos son de el 60% para los argentinos y del 48% para los brasileños encuestados cuando se los interroga si usan la PC para entretenerse (los encuestados entienden por «diversión» el envío y la recepción de SMS: el 95% de los argentinos y 60% de los brasileños).
En cambio, la brecha es mayor cuando se les pregunta por el rol de la TV como forma de esparcimiento: para el 86% de los brasileños de menos recursos (seguramente por influjo de «la novela», el espacio nocturno de ficción de la omnipresente Rede Globo) es «muy importante», en tanto esa cifra cae al 66% en la Argentina.
La conclusión más rápida que puede extraerse de este trabajo es que el celular desplazó a la PC como principal fuente de esparcimiento electrónico, y que está en esa área (al menos para el sector más alejado del lujo) acercándose a la televisión. Quizás por eso para el 83% de los argentinos, enviar y recibir mensajes en el celular es «muy importante» como medio de entretenimiento, mientras que el 49% de los brasileños le da esa misma valoración. De todos modos, la TV por ahora parece difícil de reemplazar como el medio preferido para el ocio.
El estudio fue llevado a cabo por el Centro de Investigación en Medios y Entretenimiento para Latinoamérica (CIMEL) de la Austral, creado en conjunto con las empresas patrocinantes. «Los resultados de esta investigación permitieron cuantificar el acceso, uso, conocimiento y valoración de la PC, internet, celulares y otros medios utilizados por este segmento de la población e identificar similitudes y diferencias entre ambos países», se lee en el informe que lo acompaña, y al que tuvo acceso este diario.
Una de las diferencias detectadas (y que quizás dice mucho de la actitud de argentinos y brasileños frente a la enseñanza y quizás a la vida misma) es que el 46% de los argentinos que saben utilizar la PC dice haber aprendido de manera autodidacta e intuitivo; la contrapartida brasileña: un 43% dice haber aprendido gracias a y mediante algún tipo de instrucción formal externa (cursos, academias, etcétera).
El CIMEL realizó este estudio en 2008 a través de 2.000 encuestas cara a cara en Buenos Aires, Rosario, Córdoba, San Pablo, Porto Alegre y Belo Horizonte. Los encuestados son hombres y mujeres por partes iguales, de entre 18 y 50 años, y de nivel socioeconómico bajo-superior a medio-bajo.