El comercio electrónico facturó $ 5.240 millones

Las operaciones de comercio electrónico en la Argentina alcanzarán este año los $ 5.240 millones, lo que representa un crecimiento de casi un 30% respecto de 2008, según un estudio de la consultora Prince & Cooke que fue presentado ayer en el marco del E-Commerce Day.

En diálogo con este diario, Alejandro Prince, responsable del informe, dijo que la crisis casi no impactó en el comercio on line. «Muchos usuarios que ya venían comprando por internet multiplicaron sus transacciones mediante la web porque al navegar por los diferentes sitios pudieron comparar precios y buscar alternativas más económicas», dijo Prince y agregó: «Si no hubiéramos sufrido una desaceleración del consumo, la taza de crecimiento del comercio on line hubiera sido del 50%».

Asimismo, el empresario explicó que si se tienen en cuenta las ventas que se concretan off line, pero que son generadas por consultas de los usuarios en internet, la cifra alcanzaría los $ 48.000 millones.

Del volumen de dinero generado por el comercio electrónico, $ 4.800 corresponden a las operaciones entre consumidores y empresas, y los $ 440 millones restantes, a las que se concretaron entre consumidores, por ejemplo mediante plataformas de comercio electrónico, como eBay o Mercadolibre.

Para el año que viene se prevé un volumen de transacciones por $ 6.500 millones, un 24% más que el año pasado.

«Lo que más compran los argentinos por la web son electrodomésticos, software, música, hotelería y pasajes aéreos», explicó Prince. En la Argentina hay 23 millones de usuarios de internet, de los cuales el 26% realiza frecuentemente operaciones de comercio electrónico. La expansión del uso de las conexiones de banda ancha, especialmente en los hogares, y la utilización de internet en dispositivos móviles favoreció, a su vez, el crecimiento.

«Cada vez son más los argentinos que se animan a concretar sus compras por internet. La mayoría de los que compraron una vez y tuvieron un buen resultado, repitió la experiencia. Y al notar el crecimiento de este canal de ventas, se multiplicaron las empresas que comercializan sus productos on line», dijo Prince.

El 66,3% de los 5,29 millones de personas que realizaron compras en la web lo hizo desde conexiones fijas en el hogar, y en este grupo más del 50% tiene entre 26 y 45 años, mientras que sólo el 22% supera los 45 años y el 28% tiene menos de 25 años. Entre los que este año hicieron alguna compra por internet en 2009, el 20% compra habitualmente mediante este medio y tiene un promedio de gasto en línea anual de $ 3.460, mientras que el 80% son compradores ocasionales y tienen un promedio de gasto anual de $ 371. Del análisis se desprende, a su vez, que el 91% de los compradores on line pertenece al grupo socioeconómico ABC1 y la mayoría de ellos está radicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, concluyó Juan Martín de la Serna, presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.