Tendencia a “desamigarse” afecta negocios de Facebook

Mientras que en los próximos días Facebook hará una oferta pública de acciones -con cotizaciones que estiman que la firma de Mark Zuckerberg puede llegar a valer entre 800 y 1.000 millones de dólares, un detalle inesperado podría perjudicar la operación, o al menos devaluar estas impresionantes cifras. Es que los expertos en el mundo digital han observado una tendencia de los usuarios a borrar de sus listas a muchos de sus «amigos» de Facebook. En el 2009 hubo 156 millones de personas borradas de las listas de amigos, pero las cifras del 2011 son mucho más elocuentes: 500 millones fueron «unfriended» («desamigados») por otros centenares de millones de usuarios.

Como las operaciones comerciales de la red social de Zuckerberg se basan esencialmente en la cantidad de amigos que tiene cada usuario, preocupa esta tendencia natural, espontánea y bastante sensata de la gente que está harta de tener amigos virtuales que en realidad son absolutos desconocidos.

La tendencia a «desamigarse» pone en peligro, sobre todo, las posibilidades de la red, ya que muchos posts de publicidad se basan específicamente en los gustos en común de grupos de amigos, y cuanto mayor sea la cantidad de amigos que tiene cada usuario, más factible es la noción necesaria para saber a qué target llegar con los avisos. Si bien aún no hay suficiente investigación al respecto, los expertos ya han señalado en diversos medios que esta tendencia al «corto mano corto fierro» virtual está poniendo nerviosos a los inversionistas del negociio en todas sus áreas. Y aun cuando las cifras de usuarios de Facebook sigan siendo asombrosamente altas a nivel mundial, si decae el nivel de interconexión entre la gente afiliada, el negocio ya no será el mismo.

Un estudio de la Universidad del Sur de California determinó que la tendencia a depurar las listas de amigos en Facebook es mayor en los usuarios de más de 35 años, que cada vez tienen más preocupaciones con temas de privacidad, y también de seguridad al dejar que terceros con los que no tienen ningún tipo de contacto de primera mano, estén al tanto de sus actividades, gustos, vínculos familiares y otras relaciones del mundo real. En cambio la llamada «generación del milenio», es decir el público más joven, no se preocupa mucho por estos temas, aunque de todos modos está tendiendo a eliminar listas de amigos de una actividad determinada una vez que el asunto específico ya no les interesa.

Recién a lo largo de este año se tendrá una idea cabal de cuál es la verdadera influencia económica del «desamigarse», pero de lo que no cabe duda es que la tendencia sólo irá en aumento.

Diego Curubeto