Cuáles son los trámites que se pueden hacer en PAMI Escucha en julio 2024

El programa ofrece un acceso rápido y eficiente a los servicios esenciales de PAMI.

El programa garantiza una atención continua y de calidad.

El Programa de Atención Médica Integral (PAMI) ofrece a los jubilados y pensionados atención personalizada disponible las 24 horas del día. Se trata de PAMI Escucha, un servicio creado para recibir, responder y gestionar todas las consultas, sugerencias y reclamos de personas afiliadas, familiares o instituciones sobre los servicios y prestaciones de la entidad.

El Centro Integral de Atención Telefónica de PAMI formó parte de la iniciativa, proporcionando una línea directa y un chat de WhatsApp para mayor accesibilidad. El programa está disponible las 24 horas y que busca garantizar la atención a todos sus afiliados.

Estos son los servicios disponibles a través de PAMI Escucha

Los servicios disponibles a través de este programa son los siguientes:

• Consultar con médicos de cabecera: Los afiliados pueden obtener información sobre sus médicos de cabecera ingresando su número de afiliado, así como solicitar cambios o realizar reclamos relacionados.
• Cartilla médica completa: Los usuarios pueden consultar la cartilla de especialistas y obtener órdenes para derivaciones.
• Tramitar medicamentos: El asistente virtual proporciona una guía y los requisitos necesarios para tramitar los medicamentos gratuitos ofrecidos por PAMI.
• Solicitar turnos: Los afiliados pueden gestionar sus citas médicas a través del servicio.
• Prestaciones e insumos: Pueden realizar pedidos de pañales, solicitar traslados, y gestionar tratamientos para condiciones como la diabetes, entre otros.

PAMI Escucha: cuáles son los horarios y canales de atención

PAMI Escucha ofrece dos vías telefónicas que están disponibles las 24 horas de los 365 días del año:

• Números gratuitos para llamadas telefónicas: 138 y 0800-222-7264
• Número de WhatsApp para chat: 11 4370-3138