El turismo es una maravillosa actividad global que crea progreso y une a las personas. Es una de las fuentes de empleo y riqueza más importantes del mundo.
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Aeropuertos Argentina: desafíos y acciones para un turismo más sostenible
El principal reto es encontrar un equilibrio en un sector propenso a la masificación, para evitar la autodestrucción debido a un éxito excesivo.
El turismo se enfrenta ahora a un reto crítico: equilibrar su crecimiento económico con la urgente necesidad de un desarrollo turístico sostenible.
Cuando se gestiona bien, puede desempeñar un papel crucial en el desarrollo sociocultural, económico, medioambiental y político de los destinos y, en algunos casos, son su única fuente de ingresos. Sin embargo, al igual que otras industrias, el turismo descontrolado e irreflexivo puede causar graves daños a los recursos naturales, a la biodiversidad y contribuir a la contaminación y al cambio climático.
¿Por qué hablamos de turismo sostenible? ¿Por qué este tema es tan popular?
La importancia del turismo sostenible se viene promoviendo desde hace años. Por ejemplo, el Foro Económico Mundial (WEF), y otras organizaciones turísticas como #TuriSOS ha destacado la necesidad de descentralizar ciertos destinos, especialmente los destinos masivos, así como lo perjudicial que es el turismo en la gestión de residuos y plástico, sólo por mencionar algunos temas.
La pandemia cambió nuestra perspectiva, mostrándonos un mundo sin turismo y sus efectos en la economía, el empleo y la pobreza. Pudimos ver un mundo quieto, un mundo triste
El turismo se enfrenta ahora a un reto crítico: equilibrar su crecimiento económico con la urgente necesidad de un desarrollo turístico sostenible. No se trata de imponer restricciones económicas o de viaje, sino de crear nuevas condiciones para viajar y reconsiderar cómo viajamos.
El principal reto es encontrar un equilibrio en un sector propenso a la masificación, para evitar la autodestrucción debido a un éxito excesivo.
En Aeropuertos Argentina entendemos que el turismo sostenible se basa en tres pilares estratégicos clave, y trabajamos en los tres con proyectos y programas:
1.El Destino: Un destino sustentable promueve políticas de protección y prevención, fomentando buenas prácticas para cuidar y prevenir el agotamiento de los lugares y sus recursos naturales. Los destinos sostenibles preservan y protegen sus comunidades, habitantes, culturas, lengua, historia e idiosincrasia. Trabajamos en colaboración con organizaciones y gobiernos para cooperar con estos destinos.
2.El anfitrión: Los anfitriones son los lugareños -ciudadanos de a pie- que entran en contacto con los turistas. Pueden ser propietarios de pequeños hoteles, taxistas u operadores de quioscos. El año pasado pusimos en marcha una iniciativa que combinaba la educación con el turismo: el "Curso para Anfitriones de Turismo Sostenible". Fue nuestra primera iniciativa en educación turística en Argentina, y lo hicimos en colaboración con UCASAL, universidad que tiene una maestría en turismo sostenible.
El objetivo fue sensibilizar a los agentes turísticos sobre el turismo sostenible y las buenas prácticas al servicio del mismo, proporcionándoles herramientas básicas para mejorar la relación con sus visitantes, respetar y valorar su cultura y cuidar el entorno en el que viven.
Este proyecto duró tres meses y contó con 7.000 participantes inscritos; fue gratuito y en línea. Ahora estamos en la segunda fase; recientemente lanzamos el curso Emprendedores en Turismo Sostenible.
En nuestro país, el turismo está impulsado principalmente por pequeñas empresas, razón por la cual está destinado esencialmente a emprendedores.
3.El Pasajero: En este pilar trabajamos en educar a los pasajeros sobre cómo ser más sostenibles cuando viajan, consumiendo productos locales, planificando su viaje, respetando el medio ambiente y la comunidad, y gestionando los residuos de forma responsable, entre otras cosas.
Lo hacemos principalmente con campañas educativas en las redes sociales o acciones en nuestros aeropuertos.
Para desarrollar este eje, nuestro principal programa es Destino Plástico Cero, iniciativa que tiene como objetivo la reducción de los plásticos de un solo uso en nuestras terminales.
Es un camino de transformación junto a aliados estratégicos para disminuir el impacto ambiental y la huella plástica. Como actores clave y comprometidos con el desarrollo sostenible de nuestro país, promovemos el turismo sustentable y generamos alianzas con la comunidad aeroportuaria (empresas y organismos públicos que actúan en el ámbito aeroportuario) impulsando una meta conjunta a 2026.
Destino Plástico Cero se lanzó en octubre de 2022, junto a Unplastify, consultora especialista en la temática, y hoy la iniciativa se trabaja en 4 alcances específicos:
- Permisionarios gastronómicos y retailers (lanzado en 2023)
- Operaciones Internas (lanzado en 2024)
- Grandes stakeholders (lanzado en 2024)
- Terminal de Cargas: Aeropuertos Argentina Cargas. (2024)
En los dos primeros alcances se mide la huella plástica tanto de los permisionarios como de la propia organización, para luego implementar estrategias co-diseñadas con nuestros aliados que permitan reducir su impacto al final del período evaluado. Este formato se implementará en el alcance 4 también.
El Alcance 3 se enfoca en empoderar líderes de cambio dentro de grandes empresas como aerolíneas, Salas Vip y otras empresas de la cadena de valor, brindándoles capacitaciones sobre la problemática del plástico; talleres de diseño estratégico y formando parte activa de un grupo destinado a compartir experiencias e ideas innovadoras para abordar esta problemática compleja en sus operaciones diarias.
Aeropuertos Argentina está presente en 35 aeropuertos, y aprovechando el paso de millones de pasajeros por nuestras terminales, realizamos campañas de concientización sobre la reducción del plástico, como también activaciones con juegos y premios, y, además se han instalado puntos para llenar botellas con agua potable con el fin de reducir las botellas plásticas en las terminales.
El año pasado, nos propusimos un objetivo desafiante: alcanzar un 10% de reducción de plásticos de un solo uso en 8 aeropuertos y los resultados superaron nuestras expectativas. Redujimos un 12%, lo que representa aproximadamente 11 toneladas de plásticos de un solo uso evitadas en 11 aeropuertos, con la participación de más de 50 empresas y 135 locales adheridos de permisionarios gastronómicos y de retail.
El compromiso hacia la reducción de plásticos de un solo uso continúa, a través de una acción conjunta y con la colaboración activa de todas las partes podremos lograr avances significativos en esta línea de desplastificación, no sólo en nuestras terminales sino en cada uno de los destinos donde operamos, impulsando un turismo más sostenible y un mejor futuro para nuestro planeta, contribuyendo al desarrollo sustentable de nuestra industria y país.
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