Gobierno no descarta reformar la ley de Defensa del Consumidor

La presidente Cristina de Kirchner aseguró que no se descarta reformar la ley de Defensa del Consumidor, tras fustigar un acuerdo que había alcanzado la organización ADECUA con un grupo de bancos que habían cobrado "comisiones indebidas" a sus clientes, al considerar que en realidad no beneficiaba a los usuario perjudicados.

Al encabezar un acto en Casa Rosada, la jefa de Estado rechazó las "pequeñas estafas" que "cuatro o cinco grandes bancos" le hicieron a un total de 1.700.000 de clientes a través de "cobros indebidos de comisiones".

En ese sentido, repudió especialmente el acuerdo que realizó la organización de defensa al consumidor ADECUA con esas entidades para tratar de resarcir a los perjudicados.

"(Los clientes perjudicados) iban a recibir un resarcimiento si reclamaban en el plazo de 60 días, sino el usuario perdía el derecho", cuestionó la jefa de Estado al rechazar la intervención de ADECUA.

Al respecto, señaló que los bancos, a los que se les reclamaba un total de más de 367 millones de pesos, terminaban resarciendo "a menos del 1 por ciento de los perjudicados", lo que representó sólo 1.500.000 pesos.

Eso ocurrió debido a que la mayoría de los perjudicados no se enteró porque la noticia sobre el resultado de la homologación del acuerdo "salió muy chiquita en dos diarios" y criticó que tras esa negociación los abogados de ADECUA "cobraron 15 millones de pesos".

"Cuando tengan problemas asesórense con que organización van", pidió Cristina Kirchner, al fustigar a la ONG que conduce Sandra González.

Por eso, consideró necesario que para esos casos exista "un modelo, un protocolo del cual no se puedan apartar" y anticipó que "lo vamos a instrumentar, si es necesario, mediante la reforma de la Ley de Defensa del Consumidor, para que quede consagrado como modelo de contrato y nadie se haga el distraído".

"Haremos un patrón que va a aprobar o no el Congreso, para defender realmente el derecho de los consumidores y no el de las empresas", concluyó.