Ante un récord histórico de filtración de datos, las empresas aumentan sus presupuestos en ciberseguridad

Según la encuesta "2018 Harvey Nash/KPMG CIO Survey", los directorios de las empresas han decidido incrementar la inversión en seguridad y privacidad de datos, con el propósito de cumplir con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y evitar las muy perjudiciales filtraciones de datos que han alcanzado un récord histórico.

La muestra se hizo entre el 20 de diciembre de 2017 y el 3 de abril de 2018, y se encuestaron a 3.958 CIO y líderes tecnológicos de 84 países del mundo. La mayor encuesta sobre liderazgo de TI del mundo, que analiza las respuestas de organizaciones con un gasto anual combinado en seguridad cibernética de hasta u$s 46.000 millones, muestra que respecto de 2017 casi un cuarto (23%) más de los encuestados ha decidido priorizar las mejoras en seguridad cibernética al ver que las amenazas de ese tipo de delitos han llegado a un récord histórico.

Asimismo, el manejo del riesgo operacional y el cumplimiento normativo también lograron avanzar (12%) en el orden de prioridades. Estas dos áreas representan las prioridades de TI que más rápidamente han crecido en la agenda de los directorios corporativos.

"En la actualidad, los líderes de TI se enfrentan al desafío de brindar datos robustos y centrados en el cliente, en un entorno plagado de riesgos. Las amenazas a la privacidad de datos y a la confianza continúan en el centro de atención de los CIO y si bien se están tomando medidas para mejorar la seguridad de los datos tanto a nivel empresa como a nivel legislativo mediante la entrada en vigencia del RGPD, más de un tercio de los encuestados (38 %) consideraron que no lograrían cumplir con el RGPD en la fecha esperada", afirma la encuesta.

Asimismo, el 77% de los líderes de TI están "muy preocupados" por la amenaza del crimen cibernético organizado, lo que representa un aumento respecto del 71 % registrado el año anterior. Sólo un quinto (22%) de los líderes de TI del mundo está bien preparado para enfrentar un ataque cibernético.

"La encuesta demuestra que la confianza es el nuevo campo de batalla de la tecnología a medida que las organizaciones intentan trazar un delicado equilibrio entre el uso de datos de clientes para generar ingresos, y la necesidad de privacidad y seguridad. Quienes logran mantener eficazmente tal equilibrio, las organizaciones centradas en el cliente tienen un 38 % más de probabilidades de generar mayor rentabilidad que sus competidores", agrega. Sin embargo, el auge por la protección de datos ha generado una gran demanda de talentos especializados en "seguridad y resiliencia", que es donde se observa el mayor aumento interanual (25%) en falta de personal calificado.

"Los CIO tienen una tarea realmente difícil por delante", aseguró Albert Ellis, CEO de Harvey Nash Group. "Por un lado, el directorio les pide que fomenten la innovación y promuevan la transparencia y, por el otro, tras las recientes filtraciones de datos que tuvieron gran repercusión en los medios, se les exige que garanticen el uso responsable de los datos de clientes en toda la organización. Asimismo, el directorio está ejerciendo un escrutinio mucho más minucioso, exige mejores informes sobre seguridad cibernética, integridad de datos y resiliencia; y los clientes y las autoridades están mucho más exigentes en cuanto a la protección de los datos personales. Las organizaciones que logren equilibrar adecuadamente la innovación y el gobierno corporativo, estarán mejor posicionadas para competir en un entorno tecnológico cada vez más complejo."

"La aparente inevitabilidad de un ataque cibernético afecta a todos los niveles de la organización, y ya se ha instalado como tema en la agenda del Directorio", explicó Akhilesh Tuteja, Co-Líder Global de los Servicios de Seguridad Cibernética de KPMG International. "Proteger a la organización de un ataque cibernético se volvió un tema prioritario en la agenda del Directorio, por encima de otros temas que quedaron rezagados; es por ello que se les pide a los líderes de TI que fortalezcan al máximo sus herramientas de defensa."

El advenimiento de las plataformas y soluciones digitales representa un gran desafío para los CIO. Si bien las organizaciones reconocen que una estrategia digital eficaz es crucial para el éxito en la seguridad de los datos, muchas aseguran que continúan librando esa batalla, lo que se ve reflejado en el 78 % de los encuestados que considera que su estrategia digital es moderadamente eficaz o incluso peor. Más de un tercio de las compañías (35 %) no logra contratar, ni desarrollar los talentos con habilidades digitales que necesitan. Y una de cada diez (9 %) considera que no existe una visión o estrategia digital clara.

Es aquí donde los Directores Ejecutivos Digitales (CDO) demuestran su valor, al ayudar a la organización a alcanzar el éxito digital. Las organizaciones que cuentan con un CDO, en un rol activo o dedicado, tienen el doble de posibilidades de contar con una estrategia digital clara y penetrante que aquellas que no cuentan con tal tipo de ejecutivos (44 % vs. 21 %). El informe también demuestra que las organizaciones más influyentes y exitosas se preocupan por generar valor para y desde sus clientes. Las organizaciones centradas en el cliente tienen un 38 % más de probabilidades de lograr una rentabilidad mayor.

Avanza lentamente el liderazgo femenino en TI

El liderazgo femenino en TI continúa con su lenta tendencia en alza, y este año alcanzó el 12%, en comparación con el 10% registrado durante el año anterior. Las mujeres ocupan tan solo 1 de cada 5 (21%) puestos en equipos tecnológicos.

La industria está muy dividida respecto de hasta qué punto la diversidad afecta al éxito empresarial. Casi un cuarto (24 %) de los ejecutivos de TI aseguran que la inclusión y la diversidad no influyen en el logro de los objetivos empresariales y tecnológicos. El 47 % considera que ejerce algo de influencia, mientras que el 30 % opina que la inclusión y la diversidad tienen un fuerte impacto sobre los objetivos empresariales y tecnológicos.

Big Data y Analytics, las principales habilidades requeridas

Dos tercios de los encuestados (65 %) opinan que la falta de dichas habilidades es lo que no les permite mantener el ritmo del cambio.

Por cuarto año consecutivo, big data y analytics surgen como la principal habilidad en falta (46 %).