CONFIRMAN UNA VENTA (01/06/2001)

Confirmando un adelanto de este diario Avaya, empresa de soluciones de redes de comunicaciones -que en la Argentina factura u$s 60 millones y emplea a 110 personasanunció ayer un acuerdo de provisión de servicios con el Banco del Estado de Chile.

El proyecto, contratado a través de la firma Belltech -un «business partner» autorizado de Avaya en Chile-es parte de una inversión de u$s 3,5 millones por parte de la entidad financiera chilena en sistemas de Manejo de Relaciones con el Cliente (CRM).

Avaya proveerá una solución de comunicaciones integradas que le permitirá al banco atender a sus clientes, y Belltech «soluciones de manejo de interacción» del portafolio CRM de Avaya.