El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) aplicó ocho sanciones a la distribuidora Edesur, por un total de $21.245.546, debido a incumplimientos en los parámetros de calidad establecidos en el contrato de concesión durante el período comprendido entre 2017 y 2019.
El ENRE sanciona por $21 millones a Edesur por incumplimientos en los estándares de calidad
La distribuidora también deberá informar al interventor sobre el cumplimiento de los resarcimientos mediante documentación certificada.
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El ENRE sanciona con $21 millones a Edesur por incumplimientos en los estándares de calidad.
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Estas ocho multas, estipuladas en la Resolución 456/2023, publicada este miércoles 21 de junio en el Boletín Oficial, se basan en discrepancias entre los cálculos de las bonificaciones por desviaciones en los niveles de calidad del producto técnico, realizados tanto por el ENRE como por la distribuidora. Además, se identificaron incumplimientos con relación a la metodología aplicada para determinar y acreditar los resarcimientos a los usuarios afectados.
Las multas se han impuesto para los siguientes períodos: del 1 de septiembre de 2017 al 28 de febrero de 2018, del 1 de marzo al 31 de agosto de 2018, del 1 de septiembre de 2018 al 28 de febrero de 2019, y del 1 de marzo al 31 de agosto de 2019.
La orden del ENRE a Edesur
El ENRE ordenó a Edesur que las diferencias en los resarcimientos sean acreditadas a los usuarios afectados en un plazo de 10 días hábiles, y que se reflejen en la primera factura emitida. En caso de que el crédito supere el importe adeudado, la factura deberá mostrar el saldo remanente y el usuario podrá optar por acudir a las oficinas de Edesur, presentando la factura y su DNI, para recibir el importe en un solo pago en lugar de utilizarlo como crédito en futuras facturas.
La distribuidora también deberá informar al ENRE sobre el cumplimiento de los resarcimientos mediante documentación certificada por un auditor externo o un contador público independiente.
De acuerdo con las regulaciones vigentes del ENRE, en el caso de los usuarios que hayan sido dados de baja, el monto de la sanción se redistribuirá entre los usuarios activos y se destinará a soluciones para grupos vulnerables.
El interventor del ENRE, Walter Martello, confirmó la semana pasada que el organismo presentará a fines de junio una auditoría encargada para fiscalizar la capacidad, confiabilidad y calidad del servicio brindado por Edesur, ante la Secretaría de Energía y el Congreso. Esta tarea está a cargo de un equipo interdisciplinario liderado por un coordinador general y equipos de fiscalización encargados de verificar los procesos de Atención Primaria de Reclamos, Operación y Gestión, Mantenimiento Correctivo y Preventivo, Planificación de Inversiones, Gestión de Pérdidas y Auditorías Internas de Costos.
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