Un shopping apuesta a sobrevivir con venta online

San Justo Shopping invirtió u$s1 millón en armar un marketplace. Incluye las marcas de sus clientes y otros emprendimientos de su área de influencia.

Los shopping centers siguen cerrados en la región de AMBA. Pese a los reclamos, que incluyeron movilizaciones en la Ciudad de Buenos Aires, no lograron que los autoricen a reabrir. Y son el sector que más tiempo lleva sin actividad, tal como destaca la cámara del sector que viene denunciando que la parálisis “ha provocado el cierre de más del 25% de las empresas locatarias, cifra que se incrementa día a día. El empleo cae en igual medida, afectando a 10.000 puestos de trabajo en CABA y en el Gran Buenos Aires”.

En el área metropolitana hay 41 centros comerciales de este tipo. Las pérdidas estimadas rondan los $100 millones al mes.

En este contexto, hubo un centro de compras que buscó capear la crisis por la vía digital: San Justo Shopping lanzó un marketplace que suma marcas de locatarios y nuevos emprendimientos, con una inversión de 1 millón de dólares prevista en un plazo de 42 meses. “Estimamos que en 24 meses la facturación de la plataforma online representará un 10% de la facturación promedio mensual del centro comercial”, detalló.

“Teníamos previsto el lanzamiento para septiembre de este año, pero la pandemia nos obligó a revisar nuestros planes y acelerar los procesos”, explicó Julieta Naldi, marketplace manager de San Justo Shopping.

“Innovamos por completo la web y la transformamos para acercar las marcas del shopping a sus clientes y, a la vez, generar un canal de venta para los locatarios. La propuesta fue tan atractiva que se sumaron más locales de la zona y otras empresas”, añadió.

El shopping online (www.sanjustoshopping.com.ar) se lanzó a mediados de abril y ya incluye más de 20.000 productos de más de 100 marcas, con una selección de más de 1.500 productos con envío gratis. El proyecto prevé la apertura de un PickuPoint en el shopping, la activación de una billetera móvil para pago electrónico y el lanzamiento de un programa de fidelización con descuentos y promociones especiales.

“El e-commerce llegó para quedarse. Nuestra estrategia se basa en un enfoque omnicanal, donde el negocio online se complementa con el físico y ambos se potencian entre sí. Estimamos que para abril del año próximo tendremos más de 200.000 visitas mensuales y cerca del 60% de los locatarios integrados en la plataforma”, agregó Naldi.

Como sucede con todos los centros comerciales autorizados para abrir en otros puntos del país, San Justo Shopping asegura que ya presentó los protocolos correspondientes de seguridad e higiene para cuando llegue el visto bueno para reabrir.