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Equilibrio y diálogo
Una empresa no puede resolver todos los problemas de sus empleados, pero sí debe devolver, al final del día, al mismo trabajador que entró a la mañana, y si es posible con "algo" más, un plus profesional y personal que lo haga seguir eligiendo esa compañía para trabajar. Esto es lo que Telecom se propuso a fines de 2009, cuando puso en marcha Equilibrio en Acción, un programa interno que promueve la calidad de vida de sus colaboradores.
La tendencia indica que cada vez es más habitual entre las compañías del mundo preocuparse por fortalecer la cultura organizacional y convertirse en una empresa interesante para los nuevos talentos disponibles en el mercado. Las empresas que incentivan un equilibrio en la vida de sus empleados no solamente logran un mejor clima laboral sino que también le agregan valor a la compañía. Ejemplo de ello es la alta valoración que se otorga a prácticas como el teletrabajo.
Por otro lado, y aunque parezca una obviedad, incentivar la construcción de "conversaciones sanas" entre el management y los colaboradores es otro de los pilares de la gestión que profundizamos desde Capital Humano. Para ello es fundamental compartir un código común, no solamente hablar el mismo idioma, sino desarrollar la empatía con el equipo de trabajo, sentirse escuchado y poder hablar con honestidad y profesionalismo.
El valor que les otorgo a estas herramientas se resume en la respuesta a la pregunta que todos los días me hago cuando llego a Telecom: ¿qué es para mí lo importante de trabajar en una empresa? Construir una organización en la que el día de mañana pueda sentir que es un buen lugar para que trabajen mis hijos, no por privilegio, sino porque como personas los van a respetar, los tratarán con honestidad, los escucharán, van a valorar su trabajo y fundamentalmente les van a dar una contención y equilibrio en ese ámbito.
(*) Director de Capital Humano de Telecom