Internet de las Cosas (Internet of Things) tuvo un crecimiento exponencial en los últimos años, y en la actualidad impacta en campos críticos para las organizaciones públicas y privadas como la seguridad, la productividad, la eficiencia o la movilidad urbana.
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La región de América Latina no es ajena a esta tendencia. En efecto, IDC prevé que en 2020 la inversión en sensores IoT crezca un 120%, y desde Frost y Sullivan estiman que su implementación hará que las empresas de la región incrementen sus ingresos en casi un 18% en el período 2015-2018.
Más allá de la tecnología que conlleva, lo interesante es analizar el impacto que se puede lograr a partir de IoT, como la planificación de obras de infraestructura, el aumento de la seguridad en fábricas o espacios públicos, o la creación servicios más personalizados, por mencionar algunos. Esto es posible a partir de la instalación de sensores y herramientas de inteligencia artificial, combinadas con big data y analíticas, que permiten recabar una gran cantidad de datos, procesarlos y analizarlos. Algunos ejemplos de este enfoque:
- En las ciudades, IoT es muy útil para tomar decisiones de infraestructura o planificación urbana, mediante la medición de variables como temperatura, calidad de aire, o tránsito de vehículos/personas. Asimismo, hay aplicaciones de control facial y corporal, que contribuyen a brindar una mayor seguridad en espacios públicos o en el transporte.
- En el sector seguros, a través de lo que se conoce como "auto conectado", las compañías ofrecen a sus asegurados un servicio personalizado según la forma de uso del automóvil y de manejo, y les brindan acceso a información útil, como sus consumos por trayectos, o el estado de servicio del vehículo.
- En lo que refiere a la gestión de flotas, hoy está disponible el "Transporte inteligente", que consta de múltiples dimensiones, como servicios a usuarios, business intelligence e integración de sistemas, y tiene mucho para aportar a la seguridad y el monitoreo para las empresas que ofrecen transporte de pasajeros.
- En la producción industrial, las fábricas están incorporando alertas que monitoreen si los empleados tienen cascos, guantes, o circulan por un lugar peligroso, para aumentar la seguridad.
En estos casos, pensar la tecnología como una herramienta práctica y no como un objetivo en sí mismo, permite impulsar nuevos paradigmas, poniendo el foco en temas más estratégicos como el impacto, los objetivos, y el retorno de la inversión.
En conclusión, IoT es un fenómeno que veremos incrementarse exponencialmente en los próximos años, tanto en el sector público como en el privado. Su potencial es infinito, y parte de un análisis de las necesidades actuales, la investigación de casos exitosos, y un poco de imaginación para pensar "fuera de la caja" y distinguirse en esta era de disrupción digital.
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