Es que TripAdvisor esencialmente es un foro donde los turistas participan calificando sus experiencias, y las sospechas de las autoridades italianas es que, en realidad, mucho material que aparece en el site no tiene nada que ver con turistas verdaderos, sino con operadores del ramo que hacen publicdad encubierta atentando contra la buena fe del público.
Sin embargo, la multa de 500 mil euros impuesta por Italia contra la firma estadounidense TripAdvisor no llega a denunciar la falsedad absoluta de las reseñas que aparecen en el portal, sino solamente se refiere a que hay evidenca de que al menos los administradores no han vigilado con rigor el contenido que le ofrecen a los navegantes que buscan información antes de preparar un viaje turístico.
La multa sienta un importante precedente, ya que es la primera vez tanto en Europa como en los Estados Unidos en la que un site basado en reseñas del público es advertido sobre la importancia de que la información que ofrece sea rigurosa y no una publicidad engañosa.
El gobierno italiano, según informo "The New York Times", conminó a TripAdvisor a "dejar de publicar reseñas cuyas fuentes n estan declaradas fielmente engañando a los usuarios" y le dio un plazo de 90 dias pára que regularice todo lo que está en el site que se refiere a servicios turísticos y de hotelería italianos.
Los que conocen este tipo de sites, y cualquiera que funciona con reseñas de usuarios -por ejemplo Amazon, donde los usuarios supuestamente recmiendan libros o discos- sospechan que si se investigaran todos bien a fondo, no quedaría casi ninguno sin ser multado.
| Diego Curubeto |
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