La billetera digital Cuenta DNI ya posee más de 9 millones de personas usuarias y gana la mayor porción de operaciones con QR interoperables, superando a MODO y Mercado Pago que se disputan casi en igual medida, el porcentaje de la torta.
Cuenta DNI tiene total liderazgo en QR interoperables: los motivos y cómo quedan Mercado Pago y MODO
Según el informe mensual que publica el Banco Central, el 88% de las operaciones se realizaron con QR interoperables. Porqué la billetera del Banco Provincia sigue ganando adeptos.
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Cuenta DNI confirma su liderazgo en un entorno marcado por la crisis económica.
Según el informe mensual de Pagos Minoristas del Banco Central, el 88% de las operaciones se realizaron con QR interoperables, representa más de 35,7 millones de pagos (278,2% interanual) por $361 mil millones (190,2% interanual). El 68,4% fue realizado por clientes que utilizaron sus cuentas a la vista y un 31,6% sus cuentas de pago. Actualmente se encuentran incorporadas en el registro 60 billeteras digitales interoperables, según detalló el informe.
Cuenta DNI nació en abril de 2020 ya con el liderazgo de Mercado Pago en la mayoría de las operaciones. En ese entonces, si bien el servicio del Banco Provincia de billetera virtual ya existía con apenas 10.000 usuarios y 2.000 comercios adheridos, fue con la incorporación del Ingreso Familiar de Emergencia (IFE), asignaciones familiares y haberes jubilatorios que ganó mayor popularidad. Luego, el Banco Provincia fue incorporando progresivamente mayores beneficios con descuentos superadores a los ofrecidos por su competencia directa.
En el 2020, con la pandemia donde las billeteras digitales ganaron una fuerte porción del mercado por la imposibilidad de ir de manera recurrente a los cajeros automáticos. En ese contexto, los bancos decidieron en diciembre de ese año lanzar MODO, una fintech presentada como "la billetera de los bancos" equilibrando la balanza a su favor en una batalla que parecía ganada para Mercado Pago con el liderazgo en medios de pago.
Las personas usuarias de esta billetera virtual se reparten entre los 135 municipios y la Ciudad de Buenos Aires y cerca de la mitad tiene entre 18 y 35 años. Además, seis de cada diez personas con la app residen en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA). Cabe destacar que, según el censo de 2022, la provincia tiene 17.569.053 habitantes y es la más poblada del país.
Actualmente, los partidos con mayor cantidad de personas usuarias de la app son La Matanza, con 420.743; La Plata, con 419.461; General Pueyrredón, con 398.164; y Merlo, con 214.269; aunque a estas localidades también se suma la Capital Federal que cuenta con 331.076 vecinos que utilizan la aplicación.
La clave de Cuenta DNI: la estrategia de descuentos
No parece erróneo decir que la estrategia de marketing que mejor funcionó a Cuenta DNI fue la de precios. La inflación recurrente en la Argentina y la necesidad de "buscar precio" con una campaña de promoción profunda en redes sociales entre otros canales de comunicación, fue la clave para Cuenta DNI para posicionarse en el mercado e incluso ampliarlo por rango etario.
Junto con la Universidad Torcuato Di Tella, el Banco Provincia pudo medir mediante los datos de Cuenta DNI, las tendencias de consumo creando el Índice Banco Provincia de Consumo (IBP Consumo) lo que le permite mejorar su estrategia de descuentos. El IBP consumo incluye información de los movimientos de 1,2 millón de tarjetas de crédito y 2,6 millones de tarjetas de débito; además, analiza las transacciones de Cuenta DNI.
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