Botón de emergencia: ¿cómo funciona esta herramienta en Uber, Didi, inDrive y Cabify?

Pocos usuarios conocen la función que permite reportar un accidente o un delito que existe en algunas de las aplicaciones de viajes. Conocé cómo utilizarla.

Uber.

Uber

Existen varios usuarios que denunciaron a las aplicaciones como Uber, Didi, InDrive y Cabify, por inseguridad. Muchos no saben que existe la posibilidad de hacer el llamado a la línea de emergencia, en caso de un accidente de tráfico o un delito violento.

Cabify.

Cabify.

¿Cómo utilizar la herramienta para alertar una emergencia en Uber, Didi, inDrive y Cabify?

Uber, Didi, inDrive y Cabify son aplicaciones que brindan servicio de transporte privado. Puede ser vía auto o moto.

En estas aplicaciones existe un "Botón de emergencia" en la pantalla principal que permite llamar a la policía o a los servicios de emergencias disponibles en los países de Latinoamérica donde funcionan estas apps.

Desde cada aplicación destacan que es imprescindible verificar los documentos requeridos para ser pasajero o conductor, como que la foto que aparezca en el servicio, sea la misma persona que lo está recogiendo, seguimiento en tiempo real del viaje y una opción que permite realizar denuncias dentro de la app.

En el caso de Uber y Cabify, permiten a sus usuarios compartir el viaje en tiempo real con amigos y familia.

Uber.

Uber

Además, en Uber, se encuentran los contactos de confianza, donde se pueden definir hasta cinco personas con las cuales puede compartir cada trayecto. También está el funcionamiento del código PIN, para realizar una verificación adicional a la hora de solicitar un viaje.

Por otro lado, en Cabify dentro de sus herramientas hacen uso de la tecnología IA (Inteligencia Artificial), y biometría en el que implementaron un sistema de validación de identidad de pasajeros a través de selfies, permitiendo comprobar que sí corresponde a la persona que aparece en la foto.

En el caso de DiDi, la app verifica la identidad de los nuevos pasajeros sin importar la forma de pago y realiza una verificación exhaustiva de los documentos personales de los conductores desde el momento en que se registran en la aplicación.

DiDi.

Didi

Además, la aplicación tiene una herramienta que detecta zonas de riesgo y alerta al conductor antes de aceptar un viaje, lo que les permite tomar precauciones adicionales. Asimismo, inDrive ofrece la opción de compartir la ubicación en tiempo real y un botón de pánico que permite a los pasajeros y conductores comunicarse rápidamente con los servicios de emergencia locales.

Por último, DiDi cuenta con soporte en línea 24/7 a través del chat interno de la aplicación y ofrece un seguro de accidentes personales y responsabilidad civil para garantizar la protección de los usuarios y terceros durante los viajes realizados en su plataforma.