El defensor del Pueblo de la Nación, Eduardo Mondino, reclamó esta tarde a la Secretaría de Energía que presente un "plan de contingencia" ante los cortes de luz que afectan a miles de personas a raíz de la ola de calor.
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El ombudsman nacional pidió que por medio de ese plan las autoridades nacionales "permitan conocer anticipadamente a la población el período y la zona de interrupción del servicio".
Según se informó en un comunicado, Mondino "justificó su pedido en las múltiples denuncias con motivo de los diversos cortes de energía eléctrica ocurridos en distintos puntos de las áreas de distribución pertenecientes a EDENOR S.A., EDESUR S.A., y EDELAP S.A".
En este sentido, el funcionario recordó al secretario de Energía de la Nación, Daniel Cameron, "los deberes legales y funcionales establecidos por el Decreto 1142/03 y modificaciones, y el artículo 239 del Código Penal".
"En algunas zonas hubo varios cortes por día, ya sea de larga o corta duración, mientras que en otras, los usuarios llevan varios días sin el elemental suministro. De esta manera, la falta de servicio ocasiona graves daños a los usuarios, quienes deben sufrir pérdidas de mercadería, alimentos y medicamentos", agregó.
Por su parte, la subsecretaria de Defensa del Consumidor, Pimpi Colombo, recomendó a los usuarios afectados "hacer la denuncia ante la empresa, ya sea EDESUR o EDENOR, en primera instancia y, en caso de no tener respuesta satisfactoria, con el número de reclamo dirigirse al Ente Nacional Regulador de la Electricidad y, al área de Defensa del Consumidor de su domicilio".
"Es muy importante registrar el horario de los cortes y el número de reclamo, dado que si hay alguna pérdida de mercadería, comida o medicamentos que requieren cadena de frío, se puede reclamar por daño directo", remarcó Colombo.
La funcionaria agregó que para más información los usuarios pueden consultar a la línea de orientación a los consumidores de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor: 0800 666 1518.
Y brindó una lista de teléfonos útiles:
- Edenor: Capital Federal y partidos de San Martín y Tres de febrero: 0800-666-4002 o 4555-9600.
Zona oeste: 0800-666-4001 o 4630-1780.
Zona norte: 0800-666-4003 o 4555-9300. Pilar: 0800-666-4004 4630-1790 (www.edenor.com.ar).
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